人工智能(ai)如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地，正在成為第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)討論的熱門話題。從今年多家參展企業(yè)全面布局ai的勢(shì)頭不難看出，未來(lái)幾年行業(yè)將迎來(lái)高速增長(zhǎng)期。然而行業(yè)發(fā)展仍然存在著眾多難題，商業(yè)化落地仍面臨著挑戰(zhàn)。

近日，視覺ai公司虹軟創(chuàng)始人兼ceo鄧暉在接受《財(cái)經(jīng)》新媒體專訪時(shí)表示，在應(yīng)用過(guò)程中不僅要考慮到用戶體驗(yàn)，同時(shí)還要考慮成本等問(wèn)題。講技術(shù)、講平臺(tái)對(duì)于行業(yè)價(jià)值都不高，重點(diǎn)是找到適合ai技術(shù)落地的應(yīng)用場(chǎng)景，然后找到該行業(yè)的合作伙伴。

值得關(guān)注的是，虹軟在視覺ai商業(yè)化應(yīng)用中已經(jīng)走在行業(yè)前列，從美國(guó)硅谷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的五年間，中國(guó)業(yè)務(wù)的占比從最初的15%增加到50%，正是中國(guó)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，虹軟將總部搬回杭州。虹軟正在深度挖掘視覺ai應(yīng)用更為廣泛的行業(yè)，以多種多樣視覺ai算法、模組和人工智能開放平臺(tái)賦能行業(yè)。

落地場(chǎng)景受制于成本，ai與行業(yè)需找到結(jié)合點(diǎn)

對(duì)于ai商業(yè)化落地面臨的真正難題，鄧暉認(rèn)為，ai商業(yè)化落地并不是做學(xué)術(shù)科研演示，科研演示只是在超級(jí)計(jì)算機(jī)下運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品化模擬，并不考慮其他因素。而實(shí)際應(yīng)用落地時(shí)，硬件投入的成本、硬件的性能、功耗、用戶的體驗(yàn)效果都是可商用化落地綜合考慮的因素。如果成本過(guò)高，市場(chǎng)就很難接受，很難達(dá)到規(guī)模化效應(yīng)，相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈的各類廠商積極性就不高，可能不愿意投入精力去做，因?yàn)楹茈y賺到錢。

鄧暉認(rèn)為，目前在一些行業(yè)實(shí)施ai落地，投入成本依然較高，ai場(chǎng)景落地時(shí)，為了達(dá)到好的體驗(yàn)效果，光一個(gè)芯片、gpu就從幾百美金到幾千美金不等，甚至上萬(wàn)美金，這還不包括算法的成本。 另外，算法在研發(fā)過(guò)程中，所投入的硬件成本則更高，這也導(dǎo)致有時(shí)算法采購(gòu)成本有可能占到落地50%以上的成本。

在鄧暉看來(lái)，人臉識(shí)別技術(shù)是一個(gè)相當(dāng)好的突破口，虹軟正在嘗試將其成為行業(yè)普惠的技術(shù)，因?yàn)樵摷夹g(shù)可應(yīng)用的場(chǎng)景無(wú)處不在，并且當(dāng)前的主要問(wèn)題不再是技術(shù)能力，硬件成本也可以有效得到控制。因此，他認(rèn)為，成千上萬(wàn)的行業(yè)都需要落地，給行業(yè)客戶提供ai視覺技術(shù)的同時(shí)，虹軟的算法也得到更好的改進(jìn)。ai在行業(yè)落地的關(guān)鍵，是要找到ai與這個(gè)行業(yè)的重合點(diǎn)，解決行業(yè)潛在或顯著的問(wèn)題。

多行業(yè)布局 視覺ai商業(yè)化落地提速

值得注意的是，隨著市場(chǎng)需求的打開，在芯片、算法、應(yīng)用各個(gè)層面有了更多的企業(yè)參與。從個(gè)別的算法平臺(tái)到多元化計(jì)算芯片的格局，從早期少數(shù)算法公司技術(shù)創(chuàng)新到當(dāng)前眾多成熟公司共同參與，從算法單點(diǎn)爆發(fā)吸引眼球到現(xiàn)在人工智能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與應(yīng)用融合，目前市場(chǎng)格局已經(jīng)發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，走向了從技術(shù)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)換到應(yīng)用驅(qū)動(dòng)型的發(fā)展。

《財(cái)經(jīng)》新媒體記者在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)現(xiàn)，百度、騰訊、阿里等公司展示了視覺ai技術(shù)的最新應(yīng)用，不僅涉及新零售，還包括保險(xiǎn)、智慧樓宇、智能駕駛等各個(gè)領(lǐng)域，商業(yè)化落正在迎來(lái)快速發(fā)展期。

鄧暉表示，目前虹軟除了在手機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全面商業(yè)化外，在安防、無(wú)人零售、智慧樓宇、旅游等領(lǐng)域也全面布局。在他看來(lái)，隨著iot和5g的發(fā)展，所有設(shè)備都有可能按上攝像頭，需要視覺ai的行業(yè)場(chǎng)景成千上萬(wàn)，如何深入行業(yè)、理解行業(yè)才是當(dāng)下最該做的。

對(duì)于行業(yè)的選擇，鄧暉表示，虹軟考慮的是：一是這個(gè)行業(yè)有沒(méi)有大市場(chǎng)，二是這個(gè)市場(chǎng)有沒(méi)有足夠的成長(zhǎng)空間，三是虹軟有沒(méi)有成熟的技術(shù)與產(chǎn)品可以應(yīng)用該領(lǐng)域該行業(yè)。他認(rèn)為，貨架、貨柜、冰柜未來(lái)的規(guī)模將非常大。2016年虹軟就聯(lián)合阿里巴巴和美的研發(fā)了一款智能冰箱，里面設(shè)有攝像頭，可識(shí)別冰箱里的物品。該技術(shù)也正符合當(dāng)下智能零售的技術(shù)需求。

事實(shí)上，在本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的4號(hào)館，在一個(gè)無(wú)人零售超市中，可實(shí)現(xiàn)即拿即走，自動(dòng)支付功能，整個(gè)過(guò)程僅需10秒鐘。看似簡(jiǎn)單的操作流程背后，需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐和高精準(zhǔn)的貨品識(shí)別率。而該超市內(nèi)的智能貨柜就搭載了虹軟的“貨品識(shí)別ai視覺模組”，這就是虹軟從手機(jī)領(lǐng)域發(fā)力零售領(lǐng)域的成果檢驗(yàn)。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的資料顯示，國(guó)內(nèi)的無(wú)人售貨機(jī)數(shù)量至少應(yīng)為270萬(wàn)臺(tái)才能真正的滿足消費(fèi)者的需求，但目前國(guó)內(nèi)無(wú)人售貨機(jī)僅為不到20萬(wàn)。由此可見，不論是無(wú)人零售市場(chǎng)還是智能貨柜，都在中國(guó)市場(chǎng)還有巨大的上升空間。

鄧暉透露，新零售領(lǐng)域當(dāng)前主要問(wèn)題是成本與貨損，在他看來(lái)，裝有視覺ai的攝像頭就可以解決該問(wèn)題，客戶只要裝上ai攝像頭，幾百元就可將傳統(tǒng)貨柜或者冰柜實(shí)現(xiàn)ai，防止貨損，不僅降低智能貨柜落地成本，而且降低了運(yùn)營(yíng)成本。 虹軟的目標(biāo)就是為未來(lái)所有做貨柜、冰柜的商店、品牌商、零售店以及生產(chǎn)商提供一站式的視覺解決方案。

事實(shí)上，鄧暉在多年前就已經(jīng)意識(shí)到只講技術(shù)和平臺(tái)價(jià)值都是“紙上談兵”，最主要的還是落地。落地就要找最合適的行業(yè)合作伙伴。今年，虹軟已和中國(guó)汽車保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)份額第一大的保險(xiǎn)公司中國(guó)人保簽訂獨(dú)家合作。

鄧暉表示，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開拓方式是和中國(guó)人保長(zhǎng)期合作，為中國(guó)人保所有汽車保險(xiǎn)客戶提供最好的ai解決方案，把所有的產(chǎn)品逐步落地，從一個(gè)試點(diǎn)到規(guī)模化商用，從一個(gè)省最后變成十個(gè)省，最后普及全國(guó)。目前合作的重點(diǎn)是保險(xiǎn)自動(dòng)定損理賠，有望今年年底開始試運(yùn)行，明年逐步推廣。

未來(lái)，有關(guān)如何繼續(xù)推進(jìn)視覺ai技術(shù)的落地，鄧暉表示，第一，仍需大量投入增強(qiáng)基礎(chǔ)研究和算法研究，第二，精挑細(xì)選，選一兩個(gè)、兩三個(gè)，三四個(gè)虹軟認(rèn)為特別適合的行業(yè)。

據(jù)悉，虹軟已進(jìn)入保險(xiǎn)、汽車、智能家居、安防、健康、新零售、ar/vr等行業(yè)，推出車險(xiǎn)智能定損、智能車載、智能掃地機(jī)器人、智能門禁系統(tǒng)、無(wú)人商店等全新的視覺ai技術(shù)與解決方案，加速推進(jìn)人工智能的進(jìn)一步滲透。鄧暉強(qiáng)調(diào)，到2019年末，虹軟將開拓至少三個(gè)與當(dāng)前業(yè)務(wù)規(guī)模、潛力相似的新業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，計(jì)算機(jī)視覺的市場(chǎng)規(guī)模非常巨大，這是一種推動(dòng)各個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的力量。提升技術(shù)壁壘、瞄準(zhǔn)落地量產(chǎn)、創(chuàng)新商業(yè)模式，當(dāng)視覺ai公司從幕后走到臺(tái)前，將打破行業(yè)原有的布局，行業(yè)必將重新洗牌。

開放平臺(tái)賦能中小企業(yè)，加速行業(yè)發(fā)展

隨著人工智能知識(shí)的普及和向下滲透，智能應(yīng)用的場(chǎng)景也變得越來(lái)越豐富。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，目前人工智能還處于弱人工時(shí)代，因?yàn)閍i在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用沒(méi)有起到?jīng)Q定性因素。現(xiàn)在ai的能力只是能夠簡(jiǎn)單地提升人工效率，還不足以讓整個(gè)行業(yè)得到蓬勃發(fā)展。

ai技術(shù)中的人臉識(shí)別的落地過(guò)程中，除了硬件之外，算法十分重要。在快速落地過(guò)程中，算法的采購(gòu)成本同樣需要關(guān)注。但在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，中小企業(yè)及普通制造企業(yè)將面臨的一大問(wèn)題就是產(chǎn)品研發(fā)、迭代成本高昂，無(wú)法和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣低成本、快速化、多元化嘗試。而在其中，算法采購(gòu)成本成為制約中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。ai算法市場(chǎng)作為一個(gè)新興市場(chǎng)，并沒(méi)有形成買賣雙方對(duì)等的透明交易模式。而中小企業(yè)由于剛剛起步，不具備大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，因此其使用成本會(huì)占到硬件設(shè)備整機(jī)成本的50%或更高。

據(jù)了解，虹軟基于旗下的視覺人工智能開放平臺(tái)，已經(jīng)免費(fèi)離線開放了人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、人臉角度檢測(cè)、人臉屬性分析、人證核驗(yàn)等多種sdk。開發(fā)者可根據(jù)自己需求進(jìn)行二次編程，實(shí)現(xiàn)智慧工地、智慧旅游、智慧校園、智能辦公、人臉門禁、智慧辦公等各種場(chǎng)景的應(yīng)用。由于無(wú)須承擔(dān)基礎(chǔ)算法研發(fā)成本，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)在視覺ai的應(yīng)用過(guò)程的進(jìn)展將會(huì)迅速加快。

同時(shí)，在近期虹軟視覺人工智能開放平臺(tái)的人臉識(shí)別算法全面升級(jí)至2.0版本。新版本優(yōu)化了模型訓(xùn)練策略，豐富了多維度的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，并基于芯片底層指令集進(jìn)行了相應(yīng)算法優(yōu)化。識(shí)別準(zhǔn)確率和識(shí)別速度也大幅增強(qiáng)，總體性能提升30%以上。同時(shí)，arcface2.0在此次升級(jí)后，將采用全新的api接口設(shè)計(jì)，完善的開發(fā)api文檔，功能豐富的開發(fā)示例demo，讓sdk的集成變得更加容易。

“虹軟愿意把視覺ai技術(shù)拿出來(lái)讓大家免費(fèi)使用，可跨平臺(tái)使用，無(wú)論是什么的平臺(tái)、什么樣的操作系統(tǒng)，為做ai產(chǎn)業(yè)上游的公司省下大量精力和成本，他們可以專注針對(duì)用戶和特別應(yīng)用的專門化應(yīng)用，而不用擔(dān)心人臉識(shí)別底層系統(tǒng)。這樣，行業(yè)解決方案就能夠快速遷移，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)，促成ai的真正落地。目前虹軟提供的人臉識(shí)別是支持離線的，其他企業(yè)很少。

值得一提的是，當(dāng)前市場(chǎng)關(guān)注度、滲透率及技術(shù)采用度相對(duì)較高的應(yīng)用場(chǎng)景，如人臉識(shí)別、物體識(shí)別、物體檢測(cè)等還停留在較為基礎(chǔ)的物體探測(cè)階段，在更具體的事件檢測(cè)、更靈活的人機(jī)交互及更復(fù)雜的信息重組、自主行為等方面的應(yīng)用明顯不足。而虹軟視覺人工智能開放平臺(tái)在8月升級(jí)以后，新增了活體檢測(cè)sdk，即繼人臉識(shí)別技術(shù)之后，再次填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)免費(fèi)活體檢測(cè)的空白，將可能加速人臉識(shí)別技術(shù)全面落地爆發(fā)期的到來(lái)。目前使用平臺(tái)的中小企業(yè)超過(guò)3萬(wàn)，虹軟來(lái)年的目標(biāo)是達(dá)到20萬(wàn)。

“我覺得谷歌公司提供深度學(xué)習(xí)基本工具就是很好的榜樣，本身這就是領(lǐng)頭羊的工作，虹軟希望在人臉識(shí)別上，通過(guò)平臺(tái)的方式也能夠起到這樣的作用。”

在開放平臺(tái)上，未來(lái)5年，虹軟沒(méi)有打算盈利。ai技術(shù)需要多場(chǎng)景交互，需要去自我識(shí)別不同場(chǎng)景進(jìn)行有效處理。所以未來(lái)虹軟希望人臉識(shí)別能夠具有較強(qiáng)的跨領(lǐng)域性。這就需要深耕在不同行業(yè)的用戶提供反饋。所以，賦能更多中小企業(yè)或者非常小微企業(yè)，讓他們?cè)诘统杀尽o(wú)門檻下找到應(yīng)用場(chǎng)景，找到適合他們行業(yè)應(yīng)用的地方，讓他們?nèi)ベ嶅X，能夠掙到錢，大家才能做好這件事。當(dāng)然未來(lái)，豆?jié){機(jī)、灶臺(tái)機(jī)、微波爐、冰箱等都會(huì)有攝像頭，所有數(shù)字設(shè)備都有可能都會(huì)放一個(gè)攝像頭，只要有一個(gè)攝像頭就有視覺ai的機(jī)會(huì)，虹軟就會(huì)得到商業(yè)機(jī)會(huì)。

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