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能源互聯(lián)網(wǎng)談?dòng)布蝗缯劮?wù) 基于對(duì)客戶價(jià)值的理解基礎(chǔ)上的創(chuàng)新才是立足之道

2024-05-14 02:37:25 來(lái)源:魚(yú)眼看電改 作者/編輯: 瀏覽次數(shù):6918 手機(jī)訪問(wèn) 使用手機(jī)“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

最近看了一些企業(yè)家和專家的演講,觀點(diǎn)都很鮮明到位。只是發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,就是現(xiàn)在各種能源會(huì)議上談能源互聯(lián)網(wǎng),大部分談的都是硬件和項(xiàng)目,比如微電網(wǎng)、儲(chǔ)能、多能互補(bǔ),還有一部分是談項(xiàng)目,一談到項(xiàng)目則必然感慨國(guó)家沒(méi)政策,沒(méi)補(bǔ)貼,項(xiàng)目多么難搞,產(chǎn)業(yè)多么難發(fā)展。

可能大部分企業(yè)對(duì)能源互聯(lián)網(wǎng)的理解,還是沿用了光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路:可再生能源發(fā)展戰(zhàn)略+政府補(bǔ)貼+并網(wǎng)收購(gòu)。這三板斧下去,一個(gè)產(chǎn)業(yè)就轟轟烈烈了,當(dāng)然缺點(diǎn)就是嚴(yán)重依賴政策和補(bǔ)貼,用業(yè)內(nèi)人士的話說(shuō):干光伏,優(yōu)點(diǎn)是刺激,缺點(diǎn)是太刺激。

既然能源互聯(lián)網(wǎng)帶了“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞根,那讓我們回過(guò)頭來(lái)看互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展歷史上,似乎從來(lái)沒(méi)有要過(guò)政府補(bǔ)貼,在關(guān)鍵階段沒(méi)有政府大規(guī)模的出臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)刺激政策”,似乎就那么草根的瘋起來(lái)了。

在硬件上,互聯(lián)網(wǎng)離不開(kāi)服務(wù)器、存儲(chǔ)、路由器、交換機(jī)、光纖這些硬件設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)似乎也沒(méi)什么人把“電光互補(bǔ)”、“局域網(wǎng)”、“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)去談?wù)摚桓鼪](méi)有人圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)”去拼命跑政策,跑試點(diǎn),然后拿著路條賣(mài)錢(qián)的。

的確,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展,離不開(kāi)cisco、華為的路由器交換機(jī),離不開(kāi)ibm的服務(wù)器,emc的存儲(chǔ),但是沒(méi)有任何一家企業(yè)成為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,反倒是google、亞馬遜、阿里巴巴、騰訊這些企業(yè)在市場(chǎng)里把電子商務(wù)、云計(jì)算這些概念做成了真正的商業(yè)模式。ibm和cisco成為了傳統(tǒng)it企業(yè),而bat們則成為了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

舉個(gè)例子,ibm最早提出“電子商務(wù)”那時(shí)候ibm的電子商務(wù),是一個(gè)intranet的概念,也就是企業(yè)間要做生意,原來(lái)很多訂單和結(jié)算都是紙質(zhì)的,如果把這些結(jié)算數(shù)據(jù)做成電子化,即電子數(shù)據(jù)交換,那么每家企業(yè)都需要采購(gòu)一堆的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī),這些都是ibm的強(qiáng)項(xiàng)。所以ibm基于這個(gè)理由提了電子商務(wù)。

但是這個(gè)概念在亞馬遜、ebay手里,被改造成了“將零售行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)去改造,實(shí)現(xiàn)零邊際成本的在線交易”,而后阿里跟進(jìn)做成了中國(guó)模式的電子商務(wù),“電商”這個(gè)概念才成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

而這個(gè)概念轉(zhuǎn)換和落地的過(guò)程,差不多是10年時(shí)間,ibm是在1996年左右提出電子商務(wù),阿里真正功成名就的淘寶嶄露頭角,那是在2006年前后。

那么,我們今天談的,以硬件和項(xiàng)目為核心視角的“能源互聯(lián)網(wǎng)”,是不是真的就是“充分學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)精神的”能源互聯(lián)網(wǎng)了?

硬件廠商圍繞硬件和項(xiàng)目,似乎沒(méi)有一家成功轉(zhuǎn)型為真正意義的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),那么現(xiàn)在這些能源硬件大佬們(比如光伏、儲(chǔ)能、微網(wǎng)),轉(zhuǎn)型成為真正能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),可能需要的不僅僅是視角的轉(zhuǎn)換,更重要的是整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀和文化的脫胎換骨,其難度可想而知。

從時(shí)間上橫向比,當(dāng)我們還在討論多能互補(bǔ)、儲(chǔ)能、光伏的時(shí)候,應(yīng)該還是“前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”,大家都在討論服務(wù)器、路由器、交換機(jī)和tcp/ip的時(shí)代。這些硬件都是互聯(lián)網(wǎng)的“必要條件”,可以說(shuō)離開(kāi)了tcp/ip和網(wǎng)絡(luò)硬件技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是不可能發(fā)展起來(lái)的,但是他們不是互聯(lián)網(wǎng)的“充分條件”或者“充要條件”,聯(lián)想當(dāng)年做過(guò)fm365網(wǎng)站,想往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,最后失敗了。這是企業(yè)價(jià)值觀差異所決定的。

那為什么計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備廠家們沒(méi)有向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的基因呢?本質(zhì)上就四個(gè)字“不懂客戶”,ibm是做硬件的,它靠金融行業(yè)起家賣(mài)大型機(jī)和存儲(chǔ),所以ibm對(duì)b端的金融行業(yè)非常在行,深入到對(duì)金融業(yè)務(wù)的理解,但是到了c端,ibm的pc部門(mén)都賣(mài)給聯(lián)想了,當(dāng)然就遠(yuǎn)離了c端客戶,更不可能去貼近c(diǎn)端客戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求進(jìn)行創(chuàng)新,這是ibm公司服務(wù)b端客戶的屬性所決定的。

回到能源行業(yè),雖然能源行業(yè)b端屬性很強(qiáng)(企業(yè)客戶的用電量占全國(guó)用電量75%以上),但是大部分做光伏的、做微網(wǎng)的企業(yè),本質(zhì)上還是“政策和補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)型”的企業(yè),比如光伏,大家最早一窩蜂的做地面電站,然后關(guān)注工商業(yè)分布式全額上網(wǎng),本質(zhì)上都覺(jué)得和客戶打交道太煩,每家每戶磕頭收電費(fèi)太難,不如直接和電網(wǎng)收錢(qián)來(lái)的痛快。所以大部分光伏企業(yè)的基因里就遠(yuǎn)離了客戶,也遠(yuǎn)離了能源創(chuàng)新的核心——基于對(duì)客戶價(jià)值的理解基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。

當(dāng)然我也看到很多光伏企業(yè)都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,也想抓住這次“能源互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展的機(jī)會(huì),但是從戰(zhàn)術(shù)步驟上卻流露著濃厚的“政策+補(bǔ)貼”意識(shí),還是以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng),以硬件為抓手,紛紛投入增量配網(wǎng)、微電網(wǎng)和儲(chǔ)能項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)里面水太深,沒(méi)有補(bǔ)貼,于是又有點(diǎn)縮手縮腳。

真正關(guān)注電力用戶的用電用能需求的能源企業(yè),其實(shí)真不多,而這里面真正的創(chuàng)新空間,并不在售電,而在于那些原有被忽視,現(xiàn)在因?yàn)槭袌?chǎng)化交易而需要被尊重和挖掘的客戶需求,這才是真正“互聯(lián)網(wǎng)精神”的玩法:小、快、極致。我相信以中國(guó)4萬(wàn)億以上的工商業(yè)用電量,這里面可以創(chuàng)新的機(jī)會(huì)是非常多的。只是需要轉(zhuǎn)換思維,這里沒(méi)有補(bǔ)貼,沒(méi)有政策引導(dǎo),只有赤裸裸的草根智慧,只有放下身段去貼近客戶需求。

只是,“放下身段”太難了點(diǎn),原來(lái)一個(gè)政策就能喝酒吃肉的企業(yè),大部分是很難有這種形態(tài)去放下身段的。就像偉大的ibm不會(huì)去關(guān)注一個(gè)十八線小城市屌絲的消費(fèi)需求一樣,ibm永遠(yuǎn)不會(huì)是拼多多。

只不過(guò),ibm2018年初的市值是1億美金,而屌絲托起的拼多多,3年上市的市值已經(jīng)是350億美金了,后生可畏啊。

從制造到服務(wù),從能源到能源服務(wù),從微網(wǎng)到能源互聯(lián)網(wǎng),遠(yuǎn)沒(méi)有大多數(shù)人想的那么容易。

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