為提升柳工起重機品牌形象，提高起重機市場競爭力，柳工起重機服務萬里行關懷行動于2013年6月20日在四季如春的昆明拉開序幕，在公司各級領導及辦事處的大力支持下，2013年7月20日圓滿完成。

在為期一個月的關懷活動期間，云南博田柳工機械設備有限公司服務人員長途奔波5700余公里，足跡遍布云南省文山州、景洪市、臨滄市、麗江市、大理市、曲靖市等6個州、市，共走訪標桿用戶11位，設備16臺，并與起重機老板、駕駛員進行深入交流溝通，現場解決故障問題8例，得到了廣大用戶和駕駛員的一致認可及廣泛好評，真正將柳工起重機服務送進了客戶的心中！

每天天不亮，柳工服務人員即開始了一天的征程，百家燈火時他們還在披星戴月的趕路，電閃雷鳴時他們風雨兼程，崇山峻嶺中他們蜿蜒而行，崎嶇山路他們不顧顛簸，碎石嶙峋，他們棄車攀山，三伏暑天他們汗流浹背依然為用戶檢修機器。面對困難他們迎難而上，面對贊譽他們心如止水，面對指責他們勇于承擔，面對刁難他們從容不迫，這就是柳工的服務精神。

把工作做好，取得客戶的滿意，是每位柳工服務人員的工作目標。汗水換來豐富的收獲，柳工服務人員在每個區域的高質高效的回訪活動，贏取了大量起重機用戶的認可，紛紛表示以后再購機優先考慮柳工起重機。

本次柳工起重機服務萬里行關懷行動的意義在于為客戶設備做一次全方位的檢測，對駕駛員進行一次全面的培訓，與客戶做一次全方位溝通，對隱患進行及早排除、整改，聯合調查客戶需求，進一步改進設備。

經過一個月的連續奮戰，柳工服務人員圓滿完成了服務回訪工作。路遙知馬力，日久見人心，柳工起重機的服務事業將堅持一切以客戶為中心的宗旨，親情服務，極致服務，兢兢業業地做下去。

來源：阿里巴巴機械

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