對于電子商務，涂料應該算是一個后知后覺的行業&mdash&mdash當很多行業在網絡銷售上賺得盤滿缽滿的時候，才逐漸有涂料企業意識到，原來網絡也是一片有待開發的市場領地。

也由于后知后覺，涂料行業在進軍電子商務領域的一些時間點也變得模糊起來。比如說哪個企業最早試水涂料產品的電子商務，那些企業隨后跟進，誰在網上成交了第一筆的涂料生意&hellip&hellip這些都變得無據可查。

不可否認的是，涂料行業的電子商務正在興起。這個時間點在2010年前后，涂料產品開始在比如淘寶這樣的電商網站上出現，甚至有一些涂料企業建立起自己的電商渠道，在傳統的銷售渠道之外又開辟了新的銷售通路。

然而此路并不怎么通暢。據觀察，一些先期開設淘寶商城（現在改名為&ldquo天貓&rdquo）旗艦店的涂料企業陸續放棄了網店的維護，這其中包括國內一些較大規模的企業。這意味著，涂料產品電商之路還未成熟，其發展還受到各方面因素的限制。

這些限制首先來自涂料化工產品的屬性，導致其難以像一般快消品那樣通過常規物流方式進行運輸，而是需要廠家通過具備危化品運輸資質的運輸方進行配送，在嚴重影響了消費者的體驗的同時，也給企業造成了困擾。其次，涂料不屬于快消品范疇，消費者對其的需求并不持續，也是影響銷路的原因之一。

還有就是在售后服務的跟蹤上，涂料企業也難以提供傳統渠道那樣的優質服務；而且由企業主導的網絡銷售的發展必將損害線下渠道商的利益，引發傳統廠商之間的矛盾爆發；&hellip&hellip這些問題都需要被充分考慮。

盡管如此，涂料企業并沒有全部從網絡渠道撤退。在一些涂料企業淡出電商渠道的同時，另一些涂料企業卻補充了進來，包括立邦和多樂士。2010年，立邦發文明確禁止其渠道商在網上銷售產品，名義上說是為了杜絕網絡渠道假貨的出現，實際上是為其自身進入電商渠道鋪路。很快，立邦淘寶旗艦店便宣告成立。

可以說，立邦、多樂士的加入重新給涂料企業對電子商務渠道的探索注入活力。2012年，包括立邦、多樂士、三棵樹在內的多家涂料企業參與了淘寶&ldquo11.11&rdquo網購狂歡節，并于當天完成了約2000萬元的銷售額（其中外資品牌占了絕大部分），可以說是涂料產品進入電子商務渠道以來最大的單日交易數據。

為了克服前述的種種限制，一些涂料企業也采取了一些措施進行彌補。比如立邦在2012年的網購狂歡節期間推出&ldquo慢遞&rdquo服務（按照消費者需求推遲送貨），以及采取由線下渠道就近送貨（銷售量算進線下渠道經銷商名下）等措施，但仍出現了較高的退貨率。

事實上，直到今天，涂料產品的電子商務仍處于摸索階段。盡管網絡銷售市場前景可觀的預測被認可，但是限制多多的現狀困局，涂料企業也不得不直視。在傳統銷售渠道與新型銷售渠道之間如何取舍，或者說如何平衡傳統渠道和新興渠道之間的利益關系，恐怕是當前涂料企業進軍電子商務領域的主要矛盾之一。

&ldquo革命尚未成功，同志仍需努力。&rdquo在傳統涂料市場趨于成熟和飽和的今天，發掘另一片市場處女地必然成為涂料行業的當務之急。電子商務無疑為我們提供了一個上佳的選項。但是需要指出的是，直到諸多的矛盾與難題都得到解消，我們才能夠說，涂料產品打開了潛力巨大的電子商務市場的大門。

來源：中國涂飾網

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