提起肖平平，江西吉安的龍工用戶人人稱道，大家都親昵地稱她為&ldquo肖大姐&rdquo。

肖大姐原本是一家國有企業的裝備班長，2002年下崗再就業來到龍工江西吉安恒豐公司，與杜春富老板一起經營龍工裝載機及其配件，一干就是11個年頭。

她積極宣傳龍工產品&ldquo質量、服務、性價比&rdquo等獨特優勢，模范踐行&ldquo說到做到、服務無憂&rdquo的龍工服務品牌，真誠對待每一位客戶，熱情為廣大用戶提供及時便捷的服務，2010年被中國龍工控股有限公司授予&ldquo首屆勞動模范&rdquo的光榮稱號。今年八月底，她再次創造了&ldquo一人年銷百臺龍工裝載機&rdquo的佳績，為&ldquo龍工勞模&rdquo再添光彩。

為了銷售龍工產品，肖大姐經常不怨其煩主動上門與客戶交流，用真誠、真心打動客戶。今年5月12日，也就是母親節那一天，她從老夏那里了解到&ldquo泰和縣一家公司計劃采購一批工程機械設備&rdquo的信息和該公司劉總是個大孝子、今晚必定回家陪同母親過節的&ldquo機密&rdquo，提前登門拜訪，與其母親一起敘家常、理家務。當晚劉總風塵仆仆回到家里，深為她的熱情和敬業所感動，回公司后不久就一次性全款購買了一臺龍工lg850d裝載機和一臺龍工lg520b6壓路機。客戶陳總是吉安青原一家土方工程專業公司的老總，多年來一直是肖大姐的忠實粉絲、龍工的忠誠用戶。他認為肖大姐為人真誠，代理的龍工產品質量穩定、服務上乘，所以義無反顧連續購買了6臺的龍工裝載機。客戶老薛是福建平潭人，已經購買了多臺的龍工側卸機。2011年又購買了一臺龍工lg855bc裝載機,在宜春萬載打隧道。由于隧道里作業空間有限，為了趕工期，只好采用&ldquo人停機不停&rdquo的辦法加班加點。一天傍晚，他打電話告訴肖大姐設備連續作業幾個月不堪重負出現點故障。肖大姐二話沒說，帶上技術人員和價值一萬多元的配件連夜趕到工地，直到次日凌晨三點多鐘設備恢復正常運行后她才安心離開。對此，老薛非常感動，一再表示今后添置設備全部都購買肖大姐代理的龍工系列產品！

肖大姐不僅用真誠熱賣了龍工的許多產品，還十分注意用真誠維護好與客戶的良好關系，巧妙地做好風險管控的工作。11年來她所買出的龍工產品，沒有出現過一筆呆帳、一個死帳。用她自己的話說：&ldquo用戶都是人，你真誠對他，他怎么會胡弄你呢？&rdquo她是這樣想的，更是這樣做的。萍鄉的小胡是名退伍軍人，在肖大姐的熱情幫助下，購買了一臺龍工裝載機，一家人的生活得到了極大的改善。當他得知一位彭姓用戶購買的那臺lg833裝載機已有6萬多元按揭逾期，就主動幫助肖大姐催收，老彭不好意思很快就償還了這筆的欠款。

真誠換真心，平凡見偉大。肖大姐以她的真誠，感動著龍工用戶的心靈，揭示著&ldquo龍工服務&rdquo的真諦，詮釋著&ldquo龍工品牌&rdquo的巨大魅力。

來源：中國路面機械網

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