一、前言

綜合能源服務這個詞已經被大家所熟知，但是在電力市場化環境下，基于能源技術創新的綜合能源服務究竟能做成什么樣子，誰也沒有一個準確的答案。

舉個不恰當的例子，1997年左右，ibm最早提出了“e-commerce”即電子商務這個概念，但是誰又能想到，20年以后在中國的電子商務是“阿里巴巴”、“京東”、甚至“拼多多”這樣的商業形態。

所以，概念轉變成可行的商業模式，是需要一個很長的摸索期的，而且能源行業作為b端的商業模式，和c端又有著很多不同。這里我們只能基于未來3-5年可能的市場情景，就現有的業務和技術，做一些小小的分析和推演，希望能管窺一下未來的商業圖景。

二、綜合能源服務業務的兩個關注維度

這里我對綜合能源服務的相關業務，如果要產生與傳統業務不同價值，個人認為只有兩個核心關注點：

（一）是否增加或者挖掘了客戶的需求

綜合能源服務有部分需求是傳統業務的需求，比如增量配電網，實際上就是用電企業對供電服務的需求，這個需求和電改無關，但是電改因為政策驅動，會使得一部分配電資產由非電網的社會資本進行投資，從而在投資和運營效率上與電網企業的配電網形成競爭。所以從這個意義上說，增量配網的客戶需求不是新增的。

再比如需求響應或者分布式光伏，這些都是傳統的電力行業沒有發現的需求，是因為技術進步（光伏技術的發展），或者是市場政策推進（現貨市場發現價格信號，促進需求側的商業模式落地），從而帶來的新的客戶需求。

（二）是否帶來邊際效率的提升

即使是傳統的業務，如果通過技術手段提升業務的編輯效率，降低邊際成本，也可以形成具有競爭優勢的業務。互聯網和新技術對傳統產業的沖擊，不僅僅是挖掘出新的價值需求，更重要的是以更高的邊際效率去改變。

比如阿里提倡的新制造和新零售，本質上就是在掌握了消費端的大量個性化需求以后，結合工業4.0技術實現c2b的大規模柔性定制化，實現對原有高邊際成本的定制化生產的顛覆，以及對低邊際成本但是大規模非定制化生產的顛覆。當然這條路還很漫長。

回到能源行業，綜合能源服務領域存在大量的依靠個體經驗和高邊際成本而存在的業務，很多業務甚至邊際成本高到業務只能局限于某些高端客戶，這些可能就是未來綜合能源服務在技術上需要去突破和拓展的。

以數據采集、數據智能分析（暫且不說大數據吧），專家系統和人工智能技術的應用，及時面對傳統的存量客戶需求，還是存在大量的改善機會，前提是邊際效率有提升空間。

（三）互為因果的促進

客戶需求的發掘和出現，與邊際效率的提升，最終呈現的是一種互為因果的促進關系，因為邊際效率提升，發掘出原來無法通過市場實現的需求，新的需求又帶來新的技術升級，進一步提升編輯效率。互聯網電子商務的發展就體現了這種互動的促進。

在綜合能源服務領域，至少我們現在已經發現了一些這樣的可能性，比如在客戶現場安裝的一些表計的傳感器，提升了客戶能源運營的效率，客戶希望安裝更多的數據采集裝置，這樣就會發現更多的商業機會，甚至為現貨市場積累歷史數據，未來可以通過市場交易發現更多價值。

三、商業矩陣圖

下面我們按照上述的兩個維度，對現有的一些綜合能源服務業務進行了定位，這只是一個示意圖，并不代表未來的趨勢和方向，僅供大家參考。

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