阿里人工智能的未來圖景：商業社會的基礎設施提供者

2018-09-23 16:55來源://

原標題：阿里人工智能的未來圖景：商業社會的基礎設施提供者

首先分享三句話：天貓精靈也是機器人；用服務機器人構建未來商業社會的神經網絡；單品不重要，場景構建更重要。

這是在9月20日云棲大會上，阿里巴巴人工智能峰會上，有關理解阿里人工智能未來圖景的三句特別重要的話。

未來商業化的基礎設施構建者

天貓精靈太空蛋、天貓精靈太空梭、自動駕駛智慧物流車是三個阿里人工智能實驗室在9月20日發布的單品，另一個重要的產品是感知基站。

盡管吸引公眾和媒體眼球的是單品，尤其是自動駕駛，但是在阿里巴巴人工智能實驗室總經理淺雪看來，阿里人工智能要構建的不是單品，而是場景。

所謂單品，是按照為未來商業社會的基礎設施的定位邏輯打造的，既是是天貓精靈，盡管在外界的認知中是一個智能音箱，在淺雪看來也是一個機器人。

在當日上午的淺雪的主題演講中，有一個非常重要的標題，是“機器人將成為未來商業新基礎設施”。

所以如果從單品的角度，我們看到的是阿里巴巴推出的智能音箱或者醫療服務機器人，或者在布局自動駕駛；

既有toc的產品，也有tob的產品，使用場景也很不同，略微令人難以理解。

但是如果從商業社會基礎設施的視角觀察，疊加上場景之后，才能理解不同單品的價值，以及與人工智能的關系：智能音箱作為人機交互的機器人形態承擔起與外界交流和溝通的入口職能，其他多場景的服務機器人承擔起解放人力資源提供高效率執行解決方案的職能。而aligniei作為人工智能的引擎，則承擔為單品和場景賦能的職責。

未來商業社會的基礎設施是什么呢？阿里巴巴人工智能實驗室的選擇或許給我們一些啟示。

單品不重要，場景構建才是本質

阿里巴巴人工智能構建是場景，而不是單品，盡管我們看到的是天貓精靈、太空梭、物流車、太空艙等機器人。

從場景的角度理解，其實看成天貓精靈、機器人和車是一體化，分別以人為中心，切割了三個空間：家庭室內、社區和城市，在這三個空間，這三個單品分別稱為場景之下的基礎設施，阿里巴巴人工智能實驗室提出的理念是用人工智能+商業場景雙輪驅動機器人發展。在場景選擇上，物流車的推出，實際上是來源于阿里大生態的的協同和需求，公開數據顯示截至2018年1月，“菜鳥網絡市場”全國的倉容面積達到4625萬平方米，倉庫總量3294個，覆蓋全國29個省136個市，其中大部分是阿里在各地打造的物流產業園。

對于阿里巴巴來說，其智能物流骨干網絡當中知道全國的物流狀況以及哪些地方需要、哪些地方不需要，智慧駕駛可以在其中發揮作用。所以自動駕駛汽車可以和阿里巴巴結合，快速提供應用場景。

如果同時考慮中國各地大規模鋪設的公路已經覆蓋了大部分的鄉村，尤其是偏遠地區，那么自動駕駛和物流車在提升這些地區物資和服務的供給上，就顯得具有特別的價值。

天貓精靈太空梭也是同樣的邏輯，基于減低成本和提升效率的角度，在醫院的場景下打磨人工智能，一方面解放醫護人員長時間的奔波，一方面提高用藥的安全性和精準性。比如太空梭除了天貓精靈的能力之外，還有60個可以彈出的獨立藥艙，意味著醫護人員向病房投放藥品的時候可以精準的抵達。

酒店是是一個高頻使用和大量分布的商業場景，在云棲大會上，基于天貓精靈語音助手的機器人在酒店里的應用案例顯示，完全可以使用服務機器人（太空蛋）滿足日常酒店客戶人的智能交互服務，這種服務機器人能夠自動在酒店各個樓層行走，到達指定的房間，與客人實現智能的交互，這是一個值得期待的案例。

我們可以看到，脫離場景談論人工智能，以及各種單品，實際上毫無意義，而在場景的選擇上，高頻、高成本、低效率的場景應該成為首選，就想物流、醫院、酒店或者偏遠鄉村。

人工智能能力的打磨

作為基礎設施的設施，aligenie在云棲大會發布了3.0版本，相比2.0版本，在“機器人”能力打磨上市重點，aligenie 3.0具備了行動能力，具體表現體現為：精準定位、自助導航、高精間圖、環境感知、傳感器融合、人機交互，多機器人協同。

此前aligenie已經具備了語音能力、視覺能力和多模態交互能力，也就是說從aligenie3.0版本開始，阿里巴巴的人工智能引擎aligenie這種具備了完備的機器人的“感知、分析、決策、行動”的四大能力。

淺雪說aligenie是為機器人而生的。

從能力角度，aligenie3.0 包含了機器人對環境感知的能力，包括識別物體、障礙物和以及精準定位自己環境中的位置，這一點是利用了高精地圖、自主定位、自主導航能力。那么加載了aligenie3.0的機器人就可以感受個環境空間，并且可以進行移動和行走，以及完成更多的任務。在淺雪看來，這意味可移動的機器人時代也真正到來了！

除了能力之外，aligenie還推出了硬件開放平臺，聯合場景伙伴共同打造場景解決方案，包括出行、家居、戶外等場景。

對于阿里巴巴人工智能實驗室而言，變得是場景，不變的是人工智能引擎，是圍繞機器人，基于場景不斷打磨人工智能的能力。

在阿里巴巴人工智能實驗室看來，機器人可以把互聯網有機的結合在一起，機器人構建的“神經網絡”打造的未來商業新基礎設施。天貓精靈以及人工智能軟硬件結合體是這個神經網絡的神經單元。

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