身份標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)安全、行為管理已成產(chǎn)業(yè)發(fā)展三大“掣肘”

9月17日-19日，2018世界人工智能大會(huì)在上海進(jìn)行。本屆大會(huì)主題是“人工智能賦能新時(shí)代”，強(qiáng)調(diào)“高端化、國(guó)際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化”，推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)融合、落地。

期間，rfc雙創(chuàng)服務(wù)聯(lián)盟受靜安區(qū)政府邀請(qǐng)，承辦以“聚力ai，內(nèi)容賦能”為主題的“2018首屆機(jī)器人創(chuàng)始人影響力峰會(huì)”。來(lái)自、優(yōu)必選、、歸墟電子、、等數(shù)百家與會(huì)人工智能企業(yè)高層共同探討了包括服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用落地、商業(yè)模式變遷以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈如語(yǔ)音交互、智慧家庭生態(tài)、投資等人工智能領(lǐng)域熱門(mén)話題。

rfc聯(lián)盟理事長(zhǎng)兼上海歸墟電子董事長(zhǎng)王景陽(yáng)指出，隨著人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，服務(wù)機(jī)器人正呈現(xiàn)四大場(chǎng)景化發(fā)展新趨勢(shì)。

一、未來(lái)服務(wù)機(jī)器人將在家電、教育、娛樂(lè)、商用四大領(lǐng)域迎來(lái)巨大發(fā)展空間。以小家電為例，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)3億，主要以廚衛(wèi)、生活、個(gè)人護(hù)理為主，即便一個(gè)很小的細(xì)分領(lǐng)域就有數(shù)百億市場(chǎng)規(guī)模。但當(dāng)前小家電服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模不到100億，因此具有很大發(fā)展空間，但前提是如何讓這些小家電機(jī)器人變得更加實(shí)用化。

二、陪伴型服務(wù)機(jī)器人可能是一段時(shí)間的產(chǎn)物，過(guò)段時(shí)間未必存在。但從早教玩具產(chǎn)品入手，到幼兒園、小學(xué)等階段的教育輔導(dǎo)功能機(jī)器人依然具有很大的市場(chǎng)發(fā)展空間，前提是人工智能機(jī)器人企業(yè)如何將教育內(nèi)容與人際交互做得足夠好，解決家長(zhǎng)想不到、沒(méi)時(shí)間做的事情。

三、機(jī)器人在娛樂(lè)文化的應(yīng)用正在興起。包括泛娛樂(lè)機(jī)器人等產(chǎn)品具有很大的市場(chǎng)前景，但企業(yè)絕對(duì)不能是以出售機(jī)器人為目的，而是要將文化-服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈打通，讓上下游都能賺到錢(qián)，讓每個(gè)人都能找到價(jià)值。

四、商用機(jī)器人發(fā)展空間廣闊，它廣泛應(yīng)用在智能搬運(yùn)、清潔、陪護(hù)、醫(yī)療、、酒店、導(dǎo)購(gòu)、養(yǎng)老等各個(gè)領(lǐng)域。但關(guān)鍵是要讓產(chǎn)品具備實(shí)用性。目前工業(yè)機(jī)器人在中國(guó)的產(chǎn)量是15萬(wàn)臺(tái)，約45-50億美金市場(chǎng)規(guī)模，但商用機(jī)器人規(guī)模不到它的1/10，因此具有巨大的上升空間。

在王景陽(yáng)看來(lái)，隨著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，最終能脫穎而出的人工智能機(jī)器人企業(yè)需具備三大要素，一是客戶價(jià)值必須很高，不能只盯著產(chǎn)品與核心技術(shù)，平臺(tái)化與應(yīng)用范疇同樣重要；二是產(chǎn)品有沒(méi)有差異性；三是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可接受程度也要很高。

百度云副總經(jīng)理李碩則分享了服務(wù)機(jī)器人生態(tài)持續(xù)快速發(fā)展的三大前提。一是基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施建設(shè)層面，未來(lái)2020年5g、ai芯片、邊緣計(jì)算技術(shù)的迅猛發(fā)展，未來(lái)將可能出現(xiàn)相當(dāng)于目前10倍計(jì)算能力的智能化設(shè)備，讓服務(wù)機(jī)器人變得更聰明；二是在算法和模型層面，當(dāng)前人工智能算法和模型能做的事情還很少，比如地鐵周邊區(qū)域用“機(jī)器人”拍照片，以此幫交通部門(mén)“識(shí)別”哪些車輛非法占道，很多人工智能機(jī)器人可能一下子就“傻”，因?yàn)樗荒芾斫馐裁唇蟹欠ㄕ嫉馈５S著人工智能技術(shù)發(fā)展，未來(lái)企業(yè)只需再給機(jī)器人增加一個(gè)新模型，讓人工智能機(jī)器人得以識(shí)別什么是合法停車和非法占道，相關(guān)問(wèn)題就得到完美解決，這將是當(dāng)前人工智能深度學(xué)習(xí)能力在算法、模型設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)正在解決的問(wèn)題；三是在應(yīng)用層，各行各業(yè)都在擁抱人工智能與機(jī)器人研發(fā)，但一個(gè)成功的人工智能型機(jī)器人需要兩大要素，一是幫企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，二是幫企業(yè)獲得新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)。

“事實(shí)上，ai+行業(yè)已經(jīng)在某些領(lǐng)域催生出新的業(yè)態(tài)，比如大家比較熟知的人工智能自動(dòng)駕駛技術(shù)，可以讓我們整個(gè)出行依賴于交通大腦、車載大腦等一系列人工智能技術(shù)，讓出行變得不一樣。” 李碩表示，百度對(duì)于人工智能的探索，主要聚焦在語(yǔ)音、語(yǔ)義、視覺(jué)、導(dǎo)航四大層面。

信息產(chǎn)業(yè)公司負(fù)責(zé)人鄧子健則全面闡述了當(dāng)前人工智能行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。

他指出，在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，美國(guó)科普作家曾提出了三大安全法則，第一，機(jī)器人不能傷害人類個(gè)體。第二，機(jī)器人必須服從人給予它的命令。第三，不違反第一、第二定律的情況下，盡可能保護(hù)自己的生存。因此機(jī)器人安全的核心是機(jī)器人的行為必須受控，行為受控是機(jī)器人造福人類的前提。

“因此人工智能+機(jī)器人的研發(fā)，需要從三方面進(jìn)行安全考量。” 鄧子健指出，一是身份標(biāo)識(shí)。即一旦機(jī)器人數(shù)量大增，他們的身份如何標(biāo)識(shí)與有效管理；二是數(shù)據(jù)安全，比如掃地機(jī)器人在工作中，會(huì)不會(huì)通過(guò)家里的wifi偷聽(tīng)家里人的對(duì)話等信息。因此，企業(yè)從機(jī)器人端采集的數(shù)據(jù)怎么保證安全，傳輸時(shí)候怎么保證數(shù)據(jù)安全，使用機(jī)器人服務(wù)客戶時(shí)怎么保證數(shù)據(jù)安全，都是需要解決的問(wèn)題；三是行為管理的問(wèn)題，即機(jī)器人的行為要受管理受監(jiān)管。

在與會(huì)多位人工智能企業(yè)高層看來(lái)，這些問(wèn)題正成為人工智能+機(jī)器人產(chǎn)業(yè)能否保持快速穩(wěn)健發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，若不能有效解決這些問(wèn)題，人工智能+機(jī)器人產(chǎn)業(yè)很可能最終變成曇花一現(xiàn)。

據(jù)悉，rfc中關(guān)村服務(wù)雙創(chuàng)機(jī)器人聯(lián)盟成立于2017年，為國(guó)家級(jí)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，也是目前國(guó)內(nèi)最大的服務(wù)機(jī)器人聯(lián)盟之一。因此rfc聯(lián)盟設(shè)立一套入會(huì)的嚴(yán)格審核機(jī)制，會(huì)員均是代表行業(yè)一定水平的企業(yè)單位及高層領(lǐng)導(dǎo)。

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