9月19日,宜家中國(guó)網(wǎng)站發(fā)布公告,宣布召回斯米拉(smila)系列3款兒童壁燈(分別為斯加納、馬奈、布洛馬)。
公告詳情:
宜家敦促所有在2018年3月1日之后購(gòu)買了斯米拉·斯加納、斯米拉·馬奈和斯米拉·布洛瑪壁燈的中國(guó)顧客,立刻從插座上拔下電源線,然后檢查開關(guān)處是否有外露的電線。
宜家收到一例來自中國(guó)的報(bào)告,有兩位兒童在觸摸了斯米拉·斯加納壁燈開關(guān)處外露的銅線后觸電,所幸沒有孩子受傷。
“我們對(duì)于發(fā)生這樣的事情感到萬分的抱歉。幸運(yùn)的是沒有孩子因此受傷,我們感到欣慰。”宜家燈具和智能家居業(yè)務(wù)經(jīng)理emelie knoester說。
提供安全的產(chǎn)品始終是宜家工作的重中之重。一旦有關(guān)于宜家產(chǎn)品的事故報(bào)告,我們立刻采取行動(dòng)。中國(guó)市場(chǎng)第一時(shí)間下架了所有正在商場(chǎng)銷售的斯米拉·斯加納、斯米拉·馬奈和斯米拉·布洛瑪壁燈。該系列壁燈已經(jīng)通過測(cè)試并符合相關(guān)適用的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)事件的進(jìn)一步調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)事件是由于生產(chǎn)過程中的一次人為失誤引起的。目前,宜家沒有收到其他相似的報(bào)告。
如果顧客在家中的壁燈開關(guān)處發(fā)現(xiàn)了外露的電線,請(qǐng)立刻將其帶至就近的宜家商場(chǎng)并獲得全額退款。退款時(shí)無需提供購(gòu)物憑證。如果顧客在檢查之后,沒有發(fā)現(xiàn)外露的電線,請(qǐng)繼續(xù)放心使用。
經(jīng)查詢,這三款壁燈在宜家中國(guó)網(wǎng)站的售價(jià)均為49元,燈具設(shè)計(jì)較為童心。
據(jù)上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站消息,日前,宜家(中國(guó))投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“宜家中國(guó)”)向上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案了召回計(jì)劃,決定自2018年9月19日起至2018年12月18日止召回2018年3月1日至2018年9月19日生產(chǎn)的斯米拉斯加納,斯米拉馬奈和斯米拉布洛瑪壁燈,型號(hào)為:77341、10077329、70097089。生產(chǎn)批次為:201809至201838,中國(guó)大陸地區(qū)待召回?cái)?shù)量為50197盞。
本次召回的斯米拉斯加納,斯米拉馬奈和斯米拉布洛瑪壁燈的開關(guān)盒與電線接觸位置可能有外露的電線銅絲,從而有漏電的風(fēng)險(xiǎn)。如果人體接觸,可能導(dǎo)致觸電。
此外,中國(guó)之光網(wǎng)注意到,宜家中國(guó)曾多次對(duì)兒童壁燈召回,并且“問題燈具”不僅限于斯米拉這一系列。
比如,于2013年12月11日開始實(shí)施兒童壁燈的召回返修行動(dòng),2014年9月1日起再次召回返修部分型號(hào)兒童壁燈,其中斯米拉系列壁燈共計(jì)1078201件,思科宜壁燈共計(jì)1891件,斯米格壁燈共計(jì)2882件,斯諾伊壁燈共計(jì)6508件。當(dāng)時(shí)公告中稱,如果壁燈的安裝位置不妥,使得孩子在嬰兒床里或圍欄附近能抓到燈線,松散的燈線可能造成纏繞窒息危害。
根據(jù)資料,宜家早在5年前就開始在全球大規(guī)模召回了斯米拉系列燈具,最開始促成宜家召回行動(dòng)的直接原因是該燈具的電線。2013年,蘇格蘭格拉斯哥一位17個(gè)月大的嬰兒被斯米拉壁燈電線窒息絞死,另有一位15個(gè)月大的嬰兒也險(xiǎn)些喪命。宜家當(dāng)時(shí)開啟了召回過程,并在2014年擴(kuò)大了斯米拉系列燈具的召回范圍。
另?yè)?jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞消息,根據(jù)美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)的數(shù)據(jù),宜家在全球已經(jīng)召回了2300萬件斯米拉壁燈產(chǎn)品。這個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過宜家此次在中國(guó)預(yù)計(jì)召回的5萬多盞。
該媒體稱,宜家習(xí)慣在一些國(guó)家(如美國(guó)、加拿大等)優(yōu)先召回問題產(chǎn)品,而在另一些國(guó)家(例如丹麥、澳大利亞、中國(guó)等)則召回并不積極。有區(qū)別對(duì)待的嫌疑。
比如,2016年,宜家共在北美地區(qū)召回3萬個(gè)“問題柜”,其中包括2002年到2016年6月間生產(chǎn)的“馬爾姆”系列產(chǎn)品。該系列抽屜柜如果沒有被正確地固定在墻上,兒童在攀爬過程中,極易翻倒抽屜柜,引發(fā)安全事故。實(shí)際上,該抽屜柜已經(jīng)引發(fā)多起事故。
2017年,宜家宣布,在美國(guó)和加拿大再次召回共計(jì)1730萬個(gè)抽屜柜。
但是在行動(dòng)中,宜家卻拒絕在中國(guó)、澳洲地區(qū)召回同款產(chǎn)品,理由是“標(biāo)準(zhǔn)不同”,“符合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)”,引發(fā)網(wǎng)友和媒體不滿。后經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談,宜家終于決定從2016年7月12日起在中國(guó)市場(chǎng)上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜,召回涉及多種規(guī)格產(chǎn)品。
來源:中國(guó)之光網(wǎng)
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