國內消費結構不斷轉變的當下，人們對于生活保障的需求也呈現出多樣化的趨勢，從吃穿用度到醫療民生，安全保證都是第一訴求。在保險領域來看，不同險種產品在市場中的滲透率逐年走高，發展空間得到了極大提升。

促使保險滲透率增長的另一誘因，是人工智能等前沿技術對于行業運作模式的創新賦能。近幾年，中國人工智能產業發展迅速，企業數量僅次于美國，北上廣深成為聚集地，以“阿里云、騰訊、科大飛訊、百度”等為首的企業，已經成為全球人工智能領域的佼佼者，各行業應用廣泛。

保險行業中，人工智能在智能保險顧問的應用上大有“用武之地”，尤其是互聯網保險領域，更為明顯。智能保險顧問的出現，不僅大幅減少人力成本的投入，也通過人機互動，真正實現了通過互聯網，縮短企業與用戶之間的距離。2017年是智能保顧模式發展的元年，利用人工智能技術打造的智能化顧問服務，可以實現通過用戶基本信息，在多輪互動后，識別用戶風險點，給出一整套智能化的投保方案，以此覆蓋純風險保障缺口。

國內首家互聯網保險公司眾安保險在智能保顧模式的打造上也早已有行動，推出了眾安精靈智能保顧平臺，用戶可以通過app、小程序等多種在線渠道獲得保險配置方案建議。不同于市面上的其他智能保顧平臺，眾安精靈具有可定制化、語音識別以及家庭保險配置方案三大獨創性。

眾所周知，人工智能具有強悍的“學習”能力，能夠承載人類大腦承載不了的數據和信息，通過對行業數據信息的收集，像眾安精靈這樣的智能保顧平臺，可以完成智能學習，自主更新迭代，不斷自我優化，始終走在用戶需求的前沿分析問題并給出答案。

2018年8月23日~9月21日，眾安精靈發起了一場ai挑戰賽，用戶可通過提問保險問題向精靈發起挑戰，如若它回答不出來，便會自動發出紅包。活動期間在挑戰賽上，每天可收集數萬問題，在眾安精靈擅長的保險領域，問題和回答都十分精彩，在這個過程中，眾安精靈的“知識庫”也在不斷更新，并智能地進行轉化，應用在挑戰賽上面。

ai挑戰賽每天精選3個問題，比如，有人趣味性的提出，《西游記》中的師徒四人適合什么保險？眾安精靈也當仁不讓給出合理建議：唐僧作為領導，適合雇主責任險；孫悟空一個筋斗十萬八千里，適合旅行醫療險和旅行意外險；八戒“好吃懶做”要買健康險；沙僧肩負大量家當，適合盜竊險。

2018年世界人工智能大會即將在上海召開，“人工智能賦能新時代”是本屆大會的主題，這都和互聯網保險借助科技賦能深入發展的趨勢不謀而合。眾安更是從成立之初就以創新作為發展宗旨，堅持走保險科技之路，形成了以“生活消費、消費金融、健康、航旅、汽車”等主要保險生態體系。旗下子公司眾安科技成為了保險生態信息化升級的助推器，在區塊鏈、人工智能、大數據物聯網等新興技術領域領跑行業，成為了眾安內部及外部合作伙伴創新創業的孵化器。未來，隨著人工智能技術的深入，互聯網保險有望迎來新局面。

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