工業和信息化部關于加強移動通信轉售企業電信資費網上公示管理工作的通知

各省、自治區、直轄市通信管理局，各移動通信轉售業務試點企業：

自2013年5 月17日我部發布《關于開展移動通信轉售業務試點工作的通告》以來，試點工作進展順利，近期企業陸續開始推出服務。為更好地方便用戶查詢移動通信轉售企業的電信資費信息，保障明明白白消費，現將建立網上電信資費專區有關事項通告如下：

一、各企業要高度重視電信資費網上公示工作，為廣大用戶了解資費信息提供便利，努力為用戶創造健康和諧的消費環境。

二、各企業應在網站醒目位置集中設立電信資費專區，并提供簡明直觀的入口。電信資費專區中應包括移動電話業務的基本收費項目、計費原則、所有面對公眾市場的在售資費方案含資費“套餐”、辦理手續和提示等內容。

電信資費信息應分類清晰、方便醒目、內容詳實、描述準確完整，不得作容易引起用戶誤解的宣傳。

三、各企業要建立健全內部管理制度，加大對網上資費專區建設運行的投入力度，指定專人負責資費專區的日常維護，及時更新信息，并于2014年7月31日前完成網上電信資費專區的建設和當前資費信息的上線工作，同時將網上資費專區的建設運行情況及鏈接上報工業和信息化部通信發展司。

四、各省通信管理局要加強指導和監督，切實保護用戶合法權益，遇到新情況、新問題及時上報工業和信息部。

工業和信息化部

2014年5月16日

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。