據(jù)報道,&ldquo多家知名車企的亞太區(qū)負(fù)責(zé)人上周到國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局接受了反壟斷調(diào)查,執(zhí)法機(jī)構(gòu)確認(rèn)一些車企存在橫向限制、縱向限制以及濫用市場支配地位等涉嫌壟斷行為,很快將出臺有關(guān)處罰結(jié)果。&rdquo
如果這個消息屬實的話,此前媒體焦點的汽車行業(yè)反壟斷事情可能出現(xiàn)高潮,包括進(jìn)口車型售價偏高、畸形高價的零整比、4s店換件原廠配件限制、搭售附件邊界產(chǎn)品等情況會有一個說法。
媒體談到的縱向壟斷、橫向壟斷以及濫用市場等情況,我們也不太清楚,不過有一點很清楚,最為汽車產(chǎn)品鏈條終端,購買車輛的時候是否多出了錢、售后保養(yǎng)維修的時候是否花費昂貴,這些才是消費者最值得關(guān)注的事情。
如果此次反壟斷調(diào)查以及相應(yīng)的懲罰落地,意味著現(xiàn)有的格局有可能被打破,在這樣的情況下,誰將從中受益,未來的汽車經(jīng)銷格局如何變化,這些都是值得關(guān)注的問題。
第一、消費者能否受益還有待觀察。
縱觀整個反壟斷調(diào)查,都是打折消費者受損的幌子進(jìn)行,但是如果整個反壟斷調(diào)查落地,消費者能否受益還真不敢保證,原因在于整個過程中,沒有獨立的代表消費者的力量對于事件給予制衡。
很多時候,我們看到無論是媒體來講,還是行業(yè)來講出發(fā)點都是非常高尚的,背后卻是如何從&ldquo高尚&rdquo變動格局中讓自身成為新格局受益的群體,在這樣的情況,我們需要一個能夠真正代表消費者的群體出現(xiàn),可以是官方的群體,也可以是民間的消費者群體力量,至少能夠在這種制衡或者協(xié)調(diào)的過程中代表消費者參與其中,這些是至關(guān)重要的,因為我們不希望,關(guān)于汽車反壟斷調(diào)查風(fēng)風(fēng)火火很久,然后各種情況落地,消費者仍然是購車最貴、售后服務(wù)最貴的情況,這個事情就沒有了意義。
第二、汽車經(jīng)銷商應(yīng)該是最大受益者。
汽車經(jīng)銷商與汽車制造商的關(guān)系,一直處于比較敏感的情況,此前有協(xié)會總是談到這個問題,給人的印象是這家協(xié)會站在經(jīng)銷商的角度去考慮問題,這沒有錯,協(xié)會意味著代表某個階層或群體的利益,不過這幾年推動的事情,包括汽車制造商給予經(jīng)銷商設(shè)置銷售目標(biāo)、經(jīng)銷商成為汽車制造商的泄洪區(qū)等情況并沒有太大改觀。
事實上來講,汽車經(jīng)銷商與汽車制造商的關(guān)系,從成立之初就是被動和主動的關(guān)系,經(jīng)銷商不屬于汽車公司,當(dāng)然實行直銷模式的企業(yè)除外,這些公司卻與汽車制造商緊密相連,緊密程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它商品的經(jīng)銷商,包括如何建設(shè)自己的經(jīng)銷場地、經(jīng)營管理、產(chǎn)品售價、產(chǎn)品消費者群體選擇、以及銷售目標(biāo)、售后保養(yǎng)維修的種種規(guī)定等情況,這些情況被視為汽車制造商的縱向壟斷。
如果說當(dāng)下的反壟斷落地,上述這些情況就可能第一個解決,這些問題解決,最大的受益者可能就是汽車經(jīng)銷商。
目前來看,關(guān)于銷售目標(biāo)以及銷售車型變更的可能性不大,這些對于汽車制造商來講,可能是最難能夠改變的,在當(dāng)下的競爭壓力下,新車銷售目標(biāo)關(guān)系太多東西,也很難能夠松手,所以,變更最大的應(yīng)該在于汽車售后板塊。
汽車售后服務(wù)這一板塊是經(jīng)銷商兩大的利潤源之一,目前存在的問題在于三個,其一,上有的汽車制造商對于經(jīng)銷商管轄嚴(yán)格,正如媒體報道中引用一些情況,經(jīng)銷商投入的成本,授權(quán)經(jīng)營的門檻等情況,如果改觀則是能夠減少經(jīng)銷商的壓力。同時,包括一些車型情況,積壓的經(jīng)銷商資金鏈等方面也有望得到緩解。其二,汽車制造商對于經(jīng)銷商的原廠零配件控制嚴(yán)格,這里面是我們整個反壟斷調(diào)查的根源,至少從口號上是這樣,零整比已經(jīng)達(dá)到了令人發(fā)指的地步,在這樣的情況下,如何降低原廠配件的售價,以及允許更多的非原廠配件的使用,對于經(jīng)銷商提升自己利潤、降低消費者維修成本來見,都是非常重要,在這里,筆者進(jìn)行重申,重點應(yīng)該放在降低原廠配件售價方面,因為問題的關(guān)鍵不是帶來廉價的服務(wù)和產(chǎn)品,而是提升性價比,這點對于經(jīng)銷商和消費者都很重要。其三,以及超過三包期限之后車主,特別是a級車一下車主進(jìn)入經(jīng)銷商售后服務(wù)較少,這點與第二點相關(guān),消費者之所以在車輛過包之后不愿意在更為專業(yè)的4s店進(jìn)行售后,主要原因在于性價比不行,如果第二條改觀了,這意味著這方面水到渠成地改觀。
第三、汽車電商或是一次大機(jī)會。
關(guān)于反壟斷調(diào)查,有個潛在推動行業(yè)發(fā)展的利好,就是汽車電商的推行,大家都在講汽車電商怎么樣具有前景,事實上,在當(dāng)下汽車經(jīng)銷渠道中,汽車電商沒辦法帶來改革性質(zhì)的變化,因為與當(dāng)下的很多產(chǎn)品相比較,汽車需要定期和不定期的售后服務(wù),這些售后服務(wù)需要相應(yīng)的機(jī)構(gòu)完成,在這樣的情況下,以虛擬為主的汽車電商就要將這個重點內(nèi)容放在汽車制造商和傳統(tǒng)經(jīng)銷商控制的4s店里,自己只能是寄生關(guān)系,發(fā)展壯大就顯得很困難。
如果此次的反壟斷調(diào)查讓汽車制造商與經(jīng)銷商的管轄關(guān)系淡化,或者讓更多非原廠配件、以及廉價原廠配件進(jìn)入到更多的售后服務(wù)商,讓更多的服務(wù)商以非指定身份參與到整個汽車售后,這意味著汽車電商存在更多機(jī)會,也就更具有發(fā)展的空間,所以,此次的反壟斷調(diào)查,或許給予汽車電商一個發(fā)展的機(jī)會。
第四、汽車制造商依然掌握著主動權(quán)。
不過,整體來看,當(dāng)下的汽車制造商仍然屬于整個鏈條中控制力最強(qiáng)的一方,他們控制了產(chǎn)品的上游,同時控制了下游中的產(chǎn)品配件以及售后服務(wù)技術(shù)等方面,這些掌控讓汽車這個產(chǎn)品不同于其它消費產(chǎn)品,這也是最難打破的地方。
即便商務(wù)部等方面介入調(diào)查,主要的方面是在于進(jìn)口車輛等與大部分消費者不太相關(guān)的部分,在這樣的情況下,我們上述期待的變更,可能還需要更多的時日,以及更多的部門進(jìn)行調(diào)查、進(jìn)行整改。
來源:《中國汽車報》網(wǎng)
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