大江東去,浪淘盡,千古風流人物。故壘西邊,人道是,三國周郎赤壁。亂石穿空,驚濤拍岸,卷起千堆雪。江山如畫,一時多少豪杰。
反壟斷后,中國汽車后市場競爭格局也許將重新改寫。
4s:一代梟雄何以解憂
各種品牌的4s特約維修店,他們有汽車制造商的強大維修技術和配件支持,提供銷售與維修捆綁的優惠政策,為各類高檔車提供&ldquo家門口一站式服務&rdquo,優良的技術和優質的服務。雖然是高服務質量,專業維修技術,工作人員高素質,但維修價格較高也是汽車4s店的弱勢,維修工時費和原廠配件按照統一標準收取,價格往往偏高,甚至是普通修理廠維修價格的好幾倍。而反壟斷后消費者選擇面更寬,后市場競爭變得激烈,4s店將不再一家獨大,零配件資源將共享,市場份額縮,而連鎖和單體市場份額增加。
連鎖店:他日豈非池中物
汽車快修連鎖是個新興行業,也是一種新的經營理念主打小型、方便、快捷、實惠、社區化服務,其外在方面主要體現為所有連鎖店店面標志、標色、服裝等統一,統一的裝潢設計,連鎖店內部裝修簡潔,空間大、人員精簡、設備配件和維修技術可以由總公司統一供應和指導,昂貴的檢測診斷設備可以共享;各連鎖店在總部的統一管理下自主經營,技術人員和維修資料有保障,配件來源相對穩定。將來汽車服務連鎖將以其項目齊全、技術精湛、服務快捷方便、質量穩定而越來越受到人們的歡迎。
相反現在只是店面、服裝、標色等統一了,而服務理念、服務方式、服務質量沒有達到快修連鎖的要求專業技術落后和信息不靈通,缺乏至關重要的&ldquo連鎖文化&rdquo。如果不能掌握推廣擁有自己特色、服務形式多樣、竟爭力產品結構層次高。那么就無法滿足消費者的心里需求。
在零配件共享的情況下價格、服務、便利,最能贏得消費者心理,連鎖店優點正是服務至上,充分利用自己的優點打開自己的市場,而來往的消費者也將日益增多,不久的將來在后市場也占有一席之地。
單體店:出師未捷身未死
單體店就是臨街開一個做門頭房形式的汽修,有點象城市的早餐攤點,夜晚大排檔和路邊的招手飯店。環境差,質量沒保證,技術不過關、誠信度不高,投資少,一個起升架,再加上一些汽車專用工具。隨著后市場價格的開放更多的消費者愿意去便利單體店維修、保養,部分單體店里還有隱藏的技術高手,而顧客最信任經驗豐富的老手,在質量技術的保證下,相信更多人會去鄰近的單體店。
總結來看單體店的優勢是投資少、成本低、靈活機動、覆蓋面廣,但是其經營的條件惡劣、競爭力薄弱、客戶的信任度不高、而4s店在規模、設備、人才、技術、資金、品牌等方面具有很顯著的優勢,連鎖經營的核心在于實現了資源的整合與共享,發揮大型團隊的整體優勢,但要在技術、品牌、配件、管理、競爭力等各方面進行提升。
隨著反壟斷和消費者的滿意度提高,汽車維修市場的不斷趨于成熟,由此而產生單體和連鎖以及4s店將會呈現三足鼎立將會得到前所未有的發展。
來源:搜狐
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