9月26日，j.d.power亞太公司發布了2014年中國新車輪胎滿意度研究報告，報告顯示：大多數車主在更換新車輪胎時會繼續使用原品牌，而那些選擇其他品牌的車主主要是出于個人品牌喜好。

j.d.power亞太公司中國區副總裁兼董事總經理梅松林博士表示：“雖然新車輪胎品牌的再購買率比較高，但輪胎制造商必須提升品牌形象和購買便利性，從而挽回流失客戶?！?/p>

據介紹，在更換過新車輪胎的車主中，有79%的車主繼續選擇使用新車原輪胎品牌。在選擇了其他輪胎品牌的新車車主中，有21%的車主表示因“個人品牌喜好”轉而使用了其他品牌，其次是“品牌不容易買到”(13%)。在還沒有更換過新車輪胎的車主中，有33%的車主表示如果需要更換“肯定會”選擇原品牌。

報告顯示，新車輪胎的高滿意度體驗能夠提升新車輪胎品牌的再購買率和推薦率。報告還發現，32%的車主在過去的一年中經歷過新車輪胎問題。54%為扎傷(玻璃碎片、釘子)，其次是“石頭夾在胎紋中”(18%)，再次是“路面摩擦聲音太大”(8%)。

來源：《中國質量報》

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