幾百公里的路程,熬不過的是寂寞,酷暑的三伏天,最消暑的是關懷。7月下旬始,全國持續普遍高溫,為暑期關懷工程機械工、機手等廣大行業一線用戶,由殼牌工程機械專用油主辦的“殼牌工程機械專用油,夏日送清涼”活動在全國30幾個省市鋪開了走訪路線。走訪小組雙線齊開,走近了全國各地的維修廠以及一線用戶。在炎炎盛夏,為機手、維修工、服務人員等處在行業前線的工程人送去最消暑藥品、冷飲以及小情調的理發,按摩等服務。讓奮斗在一線的行業用戶和服務人員,享受精神和身體的雙重清涼。
殼牌工程機械專用油盛夏送清涼現場
用戶與穿戴機器人合影
夏日的齊齊哈爾,高溫比起其他城市不遑多讓,酷熱的“桑拿”天氣總讓人多些煩躁,然而此時在我們送清涼的活動現場卻有著另外的一番“平靜和清涼”。在現場走訪小組的工作人員精心置備了防暑降溫物品,包括涼飲、雪糕、藿香正氣水,這些解暑的佳品雖分量不大,卻得到現場“工程人”真實的好評。在一個清涼的角落,按摩的小師傅正在為一位行業人士做著按摩服務,看得出來這是他們享受的難得的清閑時刻。一杯清爽的冷飲,一次清涼的“梳妝”,就是一份真摯的慰問與關懷。
客戶咨詢油品
按摩師正在精心為用戶按摩
抽得片刻閑暇,走訪小組與當地的殼牌代理商全興配件經銷站的郭總談起了殼牌。郭總說,殼牌是工程機械專用油的大品牌,有極高的市場名氣,工程人都認這個品牌。雖然代理殼牌工程機械專用油時間不長,但是對于殼牌的品牌影響和市場服務是非常認可的。對于此次的殼牌送清涼活動,郭總看來就是親近用戶非常好的方式,這種走近用戶貼近用戶市場的方式和全興挖掘機配件經銷站十多年堅守的“客戶何時需要,我們就能何時在”服務之道有異曲同工之妙,同時這也是其立足于中高端及其保養用品經銷市場的另一服務觀念。郭總說,類似的這類活動希望殼牌能夠多辦幾次。
行業用戶正向工作人員詳細了解殼牌工程機械專用油
行業用戶正向工作人員詳細了解殼牌工程機械專用油
行業用戶正向工作人員詳細了解殼牌工程機械專用油
往往只有走到一線,才更能夠看得清一些事實背后的意義和啟迪。“殼牌工程機械專用油,夏日送清涼”活動是傳達的一份行業溫度,亦是殼牌服務理念的一次實踐。近年來,中國工程機械行業步入“新常態”伴隨設備保有量的不斷增長,更多的獲利空間也轉移至相應的服務領域,殼牌敏銳地鋪捉到這一行業趨勢,2016年6月,率先在全行業推出工程機械專用油,包括三款油品:ch-4、cf-4多級重負荷柴油機潤滑油,hm46抗磨液壓油。
2018年4月,繼ch-4、cf-4多級重負荷柴油機潤滑油,hm46抗磨液壓油之后,殼牌又向工程機械專用油產品系列中引入一款全新的工程機械專用潤滑脂產品,以應對行業客戶日益高漲的需求。殼牌希望通過工程機械專用潤滑脂幫助廣大用戶提升產品使用體驗,幫助設備應對各種嚴苛的使用工況,降低設備維護成本,同其他殼牌工程機械專用油品一同成為工程機械后市場的首選產品。
近期由殼牌工程機械專用油獨家冠名慧快修聯合慧聰工程機械網舉辦的“·尋找維修之星”大型評選活動,出招后市場維修領域,通過報名評選,線下走訪的方式,建造一個公開的公平的維修人的技能認可的平臺,掀起了工程機械后市場維修評比競技的熱度,旨在改變維修領域一成不變的低迷、無力的市場態勢,其已在全國后市場維修領域形成波瀾,此舉與送清涼活動的真意都在于弘揚社會正能量,助推后市場形成成熟的良性發展。“匠心之旅·尋找維修之星”在前,暖人心脾,給予行業力量,殼牌送清涼活動在后,潔人身軀,給人清涼。一手連招,都打在工程機械行業的癢處。
殼牌工程機械專用油“匠心之旅·尋找維修之星”活動,以高屋建瓴的方式為工程機械行業帶來一次革命的同時,獲得到了諸多企業的認同,得到了江西恒晟達、青島玖城、中偉卓特、廣西新光明和廣州源鋒達的贊助支持。在后市場領域迅速成熟的今天,切實從關懷和注視切入市場,以競技和服務樹立榜樣,或許這就是后市場動力的源泉和新生的力量。此次殼牌工程機械專用油與慧快修再次攜手出擊工程機械后市場,是滿懷著對一線勞動者的尊重和敬意,表達的是濃濃的關懷之情。
來源:hc360慧聰網
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