記者日前獲悉，中國汽車流通協會將聯合中國標準化研究院服務標準化研究所共同制定《汽車售后服務規范》、《汽車售后服務測評規范》、《汽車4s店管理與服務規范》、《汽車零配件市場服務規范》4項國家標準文件，并組織廣大經銷商貫標、對標。

據了解，在2014年的“全國汽車售后服務質量提升經驗交流暨汽車售后服務國家標準研討會”上，各汽車廠商和經銷商代表圍繞汽車售后服務質量展開激烈討論，一致認為優化售后服務流程、提高產品服務質量已成為汽車市場發展的重點。

為使該標準規范更加接地氣，中國汽車流通協會希望各省市汽車經銷商能夠積極參與，獻計獻策，共同討論并推動國家標準文件的制定工作。

來源：《中國質量報》

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