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儀器代理商如何在“兩極分化”中生存發(fā)展

2024-05-15 11:57:02 來源:儀眾國(guó)際網(wǎng) 作者/編輯: 瀏覽次數(shù):6280 手機(jī)訪問 使用手機(jī)“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

儀器行業(yè)在八十年代改革開放中,涌現(xiàn)出了一批卓越的代理商團(tuán)隊(duì),香港的路易、廣州的華粵行、東南科儀、北京賽伯樂、濟(jì)南精密、很多經(jīng)銷商都是在十多年前,二十年前,還有甚至三十年前的八十年代就開始了儀器的代理經(jīng)營(yíng),80-90年代是渠道的黃金年代,如經(jīng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與30年前已經(jīng)不能同日而語了。現(xiàn)如今,經(jīng)銷商面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)調(diào)查顯示,儀器行業(yè)代理商、經(jīng)銷商生存處境異常困難。

第一,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。那么看看過去區(qū)域的大經(jīng)銷商,特別是品牌代理商,他們今天發(fā)展如何?在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,對(duì)于大品牌代理商而言將面臨兩極分化的路線:一方向是改變現(xiàn)狀積極尋找出路的代理商,另一方向是固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。

而另一方面是固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,簡(jiǎn)單的送貨、賒銷,市場(chǎng)環(huán)境越規(guī)范的情況下,這條路上的經(jīng)銷商生存的異常困難。

之所以出現(xiàn)兩極分化路線,完全與經(jīng)銷商對(duì)社會(huì)環(huán)境的分析,以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解有很大的關(guān)系。從儀器行業(yè)品牌代理商的角度分析,有兩個(gè)不同的特點(diǎn):積極尋求轉(zhuǎn)變的代理商向四個(gè)方向去不斷的努力,例如:一向上游發(fā)展,創(chuàng)立自建品牌,去抵消渠道代理的不穩(wěn)定性,例如:山東精銳、北京賽伯樂、廈門睿科等,二是橫向發(fā)展,建立第三方實(shí)驗(yàn)室向檢測(cè)服務(wù)方向努力,三是嘗試自建平臺(tái),去不斷的觸網(wǎng)嘗試,例如:山東來寶網(wǎng)、上海麥儀網(wǎng)、上海沙鷹等平臺(tái)等,四是向下游服務(wù)方向發(fā)展,建立區(qū)域服務(wù)中心;

固守傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,是依靠關(guān)系營(yíng)銷建立的客戶資源,一旦關(guān)系出現(xiàn)斷裂,基本上就進(jìn)入死局。簡(jiǎn)單的送貨、賒銷,市場(chǎng)環(huán)境越規(guī)范的情況下,這條路上的經(jīng)銷商生存的異常困難,說白了就是個(gè)儀器行業(yè)的搬運(yùn)工,客戶要什么就給什么,掙取微薄的利差,沒有基本的服務(wù)能力,大部分業(yè)務(wù)都是老板做的,這樣的路線,做不大也餓不死。如果現(xiàn)階段經(jīng)銷商還是這種路線,很快就會(huì)面臨巨大的沖擊。

第二個(gè),信息對(duì)稱導(dǎo)致的渠道擠壓。儀器行業(yè)隨著渠道信息化的發(fā)展,品牌代理商面臨前所未有的沖擊,大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新促使行業(yè)產(chǎn)生了一批小經(jīng)銷商在蠶食品牌代理商的市場(chǎng),低端易耗品、桌面兒小儀器也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不斷透明化,品牌代理商將如何發(fā)展,成為了當(dāng)前儀器渠道企業(yè)不可逾越的瓶頸。

回首中國(guó)儀器行業(yè)渠道商的發(fā)展的幾個(gè)階段,來看未來如何布局。

第一個(gè)階段靠膽量,抓機(jī)會(huì)。別人不敢下海,我下海;別人不敢做什么,我就做什么,結(jié)果就成了。目前儀器行業(yè)老牌的品牌代理商有很大一批是在80-90年代下海的,膽量成就了事業(yè)。

第二個(gè)階段,靠的是信息不對(duì)稱。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),基本上徹底消滅了信息不對(duì)稱,儀器行業(yè)也面臨了同樣的困境,加上儀器行業(yè)的特殊性,很多企業(yè)不敢面對(duì)互聯(lián)網(wǎng),甚至抵觸網(wǎng)絡(luò),原來靠信息不對(duì)稱賺錢的人,已感到步履艱難。海量爆炸式信息傳播也讓企業(yè)應(yīng)接不暇。但信息傳播讓所有人,包括我們的客戶,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以便利的獲取信息,他們掌握信息的速度與我們同步甚至超過了渠道商本身,如果儀器渠道商還是依靠信息不對(duì)稱“吃飯”,未來的生存狀況將會(huì)異常艱難。

第三個(gè)非常重要的,是渠道下沉。國(guó)外大的品牌對(duì)我國(guó)已經(jīng)滲透了多年,建立了龐大的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),目前的品牌代理商,看似很光鮮,每年過億的流水,但實(shí)際利潤(rùn)已被廠商精準(zhǔn)核算過,不過幾百萬的利潤(rùn),除去人工、管理等,實(shí)際利潤(rùn)遠(yuǎn)沒有十年前好做,同時(shí)國(guó)外品牌也在加大對(duì)三、四線城市的渠道下沉,對(duì)于區(qū)域品牌代理商而言,日子將會(huì)很難,因?yàn)榍雷兌獭_@將是趨勢(shì),我們?nèi)魏稳硕紵o法阻擋趨勢(shì)。很多用戶,小儀器都可以在線查到價(jià)格,很可能就繞過經(jīng)銷商,直接和廠家進(jìn)行合作。

第四個(gè),是服務(wù)提升。現(xiàn)在的服務(wù)是越來越難,真的要提升了。儀器行業(yè)服務(wù)的難處,是行業(yè)特性所決定的,一個(gè)資源經(jīng)銷商,每年銷售給終端的產(chǎn)品類別不計(jì)其數(shù),如果想對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都了解,代理商需要掌握的知識(shí)太多,如果出現(xiàn)問題不能及時(shí)處理,客戶就會(huì)對(duì)服務(wù)不滿意,也成為儀器行業(yè)的瓶頸。儀器行業(yè)單機(jī)利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)已到極端的程度,只有拓展服務(wù)才是利潤(rùn)的保障。

第五個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)狀,是利潤(rùn)降低。儀器行業(yè),其競(jìng)爭(zhēng)程度越來越激烈,原來看的見的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,逐步看不見了,出現(xiàn)了數(shù)以萬計(jì)的小經(jīng)銷商、互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái),甚至客戶行業(yè)壟斷性的巨無霸喀斯瑪?shù)龋@個(gè)行業(yè)越成熟,利潤(rùn)就越低,這是毫無疑問的。我們不能再像三十年前,一個(gè)產(chǎn)品三塊錢進(jìn)的,能賣十塊;而現(xiàn)在情況很可能是,十塊錢進(jìn)的,賣十一、二。而利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)到極端的程度,大家注意,并不是產(chǎn)品本身沒有利潤(rùn),而是商業(yè)模式發(fā)生了大的變化。提早布局,將有助于企業(yè)更好的把控未來。

第六個(gè),富集效應(yīng)。一些好的員工往好的公司跑,好的經(jīng)銷商也跟隨好的企業(yè),差的經(jīng)銷商跟著差的企業(yè),這就叫富集效應(yīng),是好的越來越好。有能力的渠道商都會(huì)選擇大的品牌,因?yàn)槠渲雀撸蛻粽J(rèn)可度好。而小經(jīng)銷商沒有實(shí)力,只能選擇一些不知名的品牌。長(zhǎng)期以來,就變得兩極分化嚴(yán)重,產(chǎn)生了極強(qiáng)的富集效應(yīng)。

重要提示:互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出知識(shí)、信息大爆炸,但每個(gè)獲取信息的途徑畢竟是有限的,互聯(lián)網(wǎng)雖然能夠消除信息不對(duì)稱,但不能消除知識(shí)不對(duì)稱。過去“吃飯”靠信息,未來“吃飯”要靠服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、知識(shí)的更新,區(qū)域化的服務(wù)能力才是我們的生命源泉。沒有對(duì)時(shí)代的把握,對(duì)知識(shí)更新的理解,對(duì)服務(wù)能力的增強(qiáng),儀器渠道商將面臨超強(qiáng)的嚴(yán)寒,各大儀器網(wǎng)站組織的儀器行業(yè)售后服務(wù)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn),就是在提升渠道商的售后服務(wù)能力。期望儀器行業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天找到一條適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的道路。

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