2017年，無人零售成為商業界的熱詞之一，今年下半年以來，無人零售概念引起了資本市場和零售業內的高度關注，隨著無人值守便利店紛紛落地，無人零售領域越來越受資本追捧。相較傳統模式，無人零售店擁有更加便捷的購物體驗、人力成本更低，這直接誘使熱錢涌入，巨頭布局，無人零售開始呈現燎原之勢。

無人零售的優勢無疑非常明顯，其能大幅削減成本、提升便利效率、同時營造現代感。而這些正是商業的本質：降低成本、提高效率。

在專家看來，無人便利店已成為新趨勢，在接下來一段時間內，預計無人便利店的數量以及用戶規模將不斷增加；所售商品也將向全品類延伸；技術將更加成熟，購物過程中出現的系統問題會越來越少；隨著無人零售店的介入，零售行業可能面臨著重新洗牌。

無論是線上的生鮮電商、綜合平臺電商，還是一些線下零售商，進軍“無人零售”領域的原因主要有三個：一是“無人零售”運營成本更低；二是受新技術的運用驅動；三是電商線上引流成本越來越高，企業因而爭相布局線下進行引流。

傳統零售業遭遇新一輪技術革命的沖擊。伴隨著物聯網和人工智能的有效結合，無人便利店成為新零售的風口。但專家認為，無人便利店眼下還處在大規模商用的前夕，本身還存在很多問題亟待解決，行業仍需要一定時間去成熟和完善。

無人便利店正在國內迅猛發展，成功吸引了大批資本，但目前國內無人零售還處于大規模商用的前夕，建立標準、降低成本、構建生態圈等很多問題亟待解決。

但在無人值守便利店不斷擴張的過程中，政策、運營方面的問題則困擾著無人零售的進一步發展。隨著我國首份無人零售行業標準出爐，無人零售行業逐漸告別“野蠻生長”回歸理性，并向著規范化、制度化方向發展。

實際上，無人零售業態抓住的是碎片化的消費場景，是不同的用戶消費時間和需求，它與有人零售互為補充、并行不悖。

對于未來發展，有人認為無人超市面臨重重困難，而同樣有行業人士表示，科技改變商業模式，由于人工智能、大數據等技術的廣泛應用，無人超市2018年會是爆發之年，并且隨著這個行業隨著繼續往前推進，也會進一步規范。

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