面對家居市場帶來的雙重考驗,行業之間的競爭異常激烈,有人比價格、比質量、比營銷,然而客戶總是希望能夠挑選到質量又好價格又適中的產品,于是家居各品牌開始打出“套餐戰”“價格戰”吸引眼球,但這些營銷手段真的有用嗎?
面對如此行情,2023年家居行業生意有哪些創新的營銷策略?
1、構建企業線上引流、線下體驗的一體化營銷能力
首先布局直播、裂變傳播、秒殺搶購、紅包、卡券等線上營銷方式,針對不同客群、不同區域形成常態化的數字營銷玩法。其次,構建全渠道、多品牌的消費大會員體系,全面采集消費者數據并提供數據畫像服務,向全渠道推送精準營銷信息,實現全鏈路營銷節點的打通,給商戶和用戶整體統一的服務體驗。
2、打造企業的智慧供應鏈服務,為商家和用戶提供更快捷的精準服務
利用社會化網點能力實現“從品牌企業到渠道分銷區域,再到終端門店”的消費者交付能力數字化應用。通過構建一盤貨和庫存共享機制,實現全渠道庫存共享和o2o,最終實現產品和安裝服務高效送達市場和用戶。
3、進行消費者腦海“品牌突圍”
先看看現在大部分家居品牌的做法,其實淪為了渠道商的品牌——建立眾多子品牌、卻將重心放在了招商拓展渠道上。然而在消費者眼里,除了logo不一樣,其他都大同小異。如何在消費者心智中建立品牌印象、樹立認知、營造認同甚至偏好,這是品牌內核上亟待解決的問題。
4、構建專屬自己的私域流量,發展分銷,精準裂變
一個人的生意只是小打小鬧,想要生意不斷擴大,就要學會把有能力的人,有潛力的人,納入到自己的銷售隊伍,這些人哪里去找呢?不是招聘,而是學會通過分享,打折,激勵機制等方法,培養粉絲成為分銷員。
當然,分銷也不是誰愿意做就能做,而是精準篩選,用心培養。線上生意,已經不是我們可以選擇的模式,而是我們必須走的一條道路。做私域流量的運營,最佳時期是3年前,其次,是現在。
5、做好品牌口碑:將售后做好
口碑連接企業的今天與明天,口碑問題始終是家居家裝行業非常關鍵的問題,這也是家居商家的機會所在。只有家居企業擁有良好的口碑與反響,企業才有機會做成規模最大,業績最好的企業。
一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。同時,消費者因為對售后服務滿意而再次購買同一廠商產品的概率,要比對產品滿意而再次購買的概率高出3倍。可見,售后服務對商家企業發展有多么重要了吧。
來源:中國著名品牌網
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