過去的幾十年里，家電從一開始的高端化、小眾化，逐步走進千家萬戶，發展逐漸日?；?、多元化。期間，“朝陽期”的紅利讓諸多家電零售企業紛紛從涌出，通過線下渠道的不斷拓展以及直采直銷的銷售模式，實現連鎖經營，逐步發展成為“家喻戶曉”的家電零售巨頭。

然而，隨著物流、原材料成本的不斷提升，以及疫情的跌宕起伏，讓家電零售市場增速回落，需求不振，多數以線下渠道為主的家電企業也隨之走入增長瓶頸。

近年來，家電行業和渠道都在積極尋求升級轉型。疫情的反復讓消費者的心態、消費方式都發生了翻天覆地的變化，線下實體店受到影響，“宅經濟”逐漸成為消費市場的主力軍。同時，“雙碳”目標的實施讓環保成為主流觀念，消費者對綠色節能家電的關注度持續提升。據gfk數據，空調市場1級能效產品、多門以及對開門冰箱等低耗電量產品愈發受到消費者的青睞。

在數智化浪潮中，家電行業的零售渠道也從單一化趨向多元化、場景化;“線上+線下”的雙渠道模式和智能化生態模式也為老牌家具企業提供新的機會，比如2020年海爾推出全新場景品牌三翼鳥，該品牌依托智家體驗云平臺，為用戶精準提供從智慧家電到智慧家庭的全場景定制服務。

國美則開啟線上“一店一頁”模式和視頻導購模式，并升級實體店“新模式”，打造產品的“線上買，線下玩”的娛樂模式，實現全場景營銷聯動等。

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