2021年以來的市場走勢，讓很多家電廠商沒想到，竟然比疫情全面暴發(fā)的2020年還要艱難。顯然，對于中國家電廠商來說，后疫情時代的各種挑戰(zhàn)已經(jīng)全面顯現(xiàn)，問題正擺在所有廠商面前。

在一些家電業(yè)內(nèi)人士看來，后疫情時代的挑戰(zhàn)有很多，對于家電制造商、零售商，以及服務(wù)商來說，各不相同卻根源一致：市場變天、用戶變了、商業(yè)生態(tài)更變了。

其中，家電企業(yè)面臨的最為直觀挑戰(zhàn)就是規(guī)模化可持續(xù)的增長沒有了。一是傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的市場容量正在收縮和下滑;二是，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的盈利空間也在持續(xù)下滑，大量同質(zhì)化產(chǎn)品低價競爭日趨激烈;三是，企業(yè)間的競爭內(nèi)卷化加速，包括從產(chǎn)品到營銷手段、促銷方案，以及分銷渠道等都在同質(zhì)化亂戰(zhàn)中內(nèi)卷，大家完全找不到新的突破方向;

同樣，對于家電零售商來說，不管是線上的網(wǎng)店，還是線下的實體店，都面臨著同樣的問題，那就是人流量、客流量、日活量等全面縮減，產(chǎn)品賣不動只是表象，背后最為深層次的問題就是用戶需求與家電產(chǎn)品出現(xiàn)“脫節(jié)偏軌”。更為痛苦的是，過去幾十年“經(jīng)久不衰”的價格戰(zhàn)收效甚微，還要面臨原材料上漲，核心部件價格大漲帶來的經(jīng)營成本上漲壓力。低價賣不動，漲價又能怎么辦?

再者，對于家電供應(yīng)商來說，同樣是有苦難言。大量差異化的核心部件研發(fā)需要時間更需要成本，而為了生存必須要保證規(guī)模化的常規(guī)產(chǎn)品出貨。所以，面臨去年定下的今年采購價，今年出現(xiàn)的一輪又一輪漲價，以及核心部件的缺貨等問題，疊加之后帶給供應(yīng)鏈的，正是一場“史無前例”的經(jīng)營沖擊。

此外，還有經(jīng)常會被忽略的家電服務(wù)商，他們長期以來都是在家電企業(yè)，家電經(jīng)銷商的“商業(yè)夾縫”中生存發(fā)展。甚至很多時候為了活下去，不得不采取“無病亂修”、“小病大修”、“亂收費”等手段，通過變相手段向用戶要費用，謀求活下去的利潤。

種種這些，總結(jié)起來就是家電產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)們，如今正面臨著新一輪，且頗為嚴重的“內(nèi)卷”：供應(yīng)商、制造商、零售商、服務(wù)商，相互之間原本是一條船上的“利益共同體”，在產(chǎn)業(yè)上升、需求增長的背景下大家都能享受來自行業(yè)、市場、人口，以及政策等一系列紅利。但是，一旦行業(yè)下行、規(guī)模收縮、利潤走低，那么就會出現(xiàn)嚴重的相互“傾軋”。簡單來說，就是家電制造商肯定會“向上擠壓供應(yīng)商”、“向下盤剝經(jīng)銷商”。同樣，家電經(jīng)銷商自然也會出現(xiàn)上述情況：向上擠壓家電品牌商，向下盤剝家電服務(wù)商。

面對這種局面，作為一線市場競爭主體的家電企業(yè)和商家們，又將怎么辦?日前，在2021年中國家電流通大會上，海爾集團高級副總裁、首席體驗官李華剛明確提出了三條道路：一是，以產(chǎn)品為內(nèi)核，抓住高端化趨勢、筑高端群體價值;二是，以需求為指引，鎖定用戶精準(zhǔn)需求，筑智慧方案價值;三是，以平臺變革為驅(qū)動，創(chuàng)建家生活平臺，筑生態(tài)服務(wù)價值。為此，海爾智家已經(jīng)完成從高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌一系列商業(yè)舉措的落地和探索。

目前，對于很多家電廠商來說，大家正在探索的道路，其實已經(jīng)有幾條了：一是，從單品到套系、成套家電的落地，要從買單品向套系的價值轉(zhuǎn)型;二是，從產(chǎn)品的銷售，向產(chǎn)品的設(shè)計、安裝、服務(wù)等一體化轉(zhuǎn)型，要從賣產(chǎn)品向賣服務(wù)的策略轉(zhuǎn)型;三是，從低端的低價搶規(guī)模搶份額，向高端的高附加值增值增策略，從過去的向數(shù)量要效益轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛸|(zhì)量要效益。這既存在對于海爾智家一系列舉措的認同和跟進，也存在基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同時期的探索與變革。

當(dāng)然，這些出路是否適合所有的家電廠商，目前來看并不確定。還需要不同的家電企業(yè)，根據(jù)自身的經(jīng)營策略和邏輯去判斷和探索。所以，從2021年開始，一輪家電廠商應(yīng)對挑戰(zhàn)的新周期已經(jīng)到來，只能以變應(yīng)變!

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