藍(lán)海市場(chǎng)未來(lái)可期

在政策的大力支持下，國(guó)內(nèi)的智能家居行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。據(jù)淳毓科技數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020 年，中國(guó)精裝修房占比達(dá)到 26%，精裝修滲透率不斷增強(qiáng)，其中智能家居應(yīng)用場(chǎng)景廣泛，覆蓋生活的方方面面，市場(chǎng)一片藍(lán)海，潛力巨大。同時(shí)，淳毓科技也檢測(cè)到中國(guó) 30 城精裝集采市場(chǎng)中，智能家居集成系統(tǒng)配置增長(zhǎng)率僅為 15.7%，這看似與樂(lè)觀的市場(chǎng)前景相矛盾的數(shù)據(jù)背后，存在一定的邏輯。

據(jù)克而瑞在頭部房地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展調(diào)研中表明，在前景廣闊的智能家居市場(chǎng)中，集成系統(tǒng)配置增長(zhǎng)率低下的原因之一是目前的智能家居產(chǎn)品成熟度不夠，產(chǎn)品更新迭代速度較快。例如，通常房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)建造時(shí)間周期是兩年，而在這兩年中，智能家居產(chǎn)品可能已經(jīng)更新迭代了很多版本，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商原本采購(gòu)或定制的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于當(dāng)下的市場(chǎng)需求，需要持續(xù)不斷的關(guān)注智能家居市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的需求變化。

上海淳毓科技信息技術(shù)有限公司總裁俞揚(yáng)認(rèn)為，智能家居設(shè)備在房地產(chǎn)精裝修配套中的發(fā)展雖然還在起步階段，但是前景不容小覷。一方面，當(dāng)生活在智能化環(huán)境中的 80、90 后成為購(gòu)房主力軍，他們對(duì)智能化設(shè)備的需求將成為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商增加溢價(jià)空間的重要依據(jù)，因此，智能家居設(shè)備作為精裝修配套中的后起之秀，配置率正呈逐年遞增的趨勢(shì)，得到了更多地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的關(guān)注。

另一方面，隨著中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入存量階段，頭部地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商急需通過(guò)數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，智能家居良好的發(fā)展前景及自身的智能屬性，完美契合了地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在數(shù)字化方面的需求。

空白市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化缺失

位于起步階段的智能家居市場(chǎng)存在大量空白，行業(yè)缺乏規(guī)范，企業(yè)野蠻生長(zhǎng)，導(dǎo)致斷層割裂局面。對(duì)此，俞揚(yáng)表示，智能家居設(shè)備廠商之間互不干涉的現(xiàn)象，制約了智能家居在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的進(jìn)展，大部分企業(yè)更傾向?qū)Ｗ⒂谧杂衅脚_(tái)與生態(tài)的建設(shè)，缺乏對(duì)行業(yè)協(xié)作及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。

在行業(yè)未形成一套通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之前，各個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的技術(shù)架構(gòu)，導(dǎo)致智能家居設(shè)備只能在本企業(yè)的生態(tài)閉環(huán)中運(yùn)作，無(wú)法與其他平臺(tái)的智能家居設(shè)備進(jìn)行交互。當(dāng)需要多方協(xié)作時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)諸如技術(shù)不兼容、規(guī)范不匹配、標(biāo)準(zhǔn)不一致等眾多問(wèn)題。

俞揚(yáng)注意到，相較于國(guó)內(nèi)的各自為政，國(guó)外智能家居企業(yè)已經(jīng)注意到了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的重要性。2019 年 12 月，亞馬遜(amazon)、蘋(píng)果(apple)、谷歌(google)和紫蜂聯(lián)盟(zigbee alliance)聯(lián)合發(fā)起一個(gè)智能家居開(kāi)源標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，名為“家庭互聯(lián) ip 項(xiàng)目”(connected home over ip ，chip)，以安全和隱私為基本設(shè)計(jì)原則，目的是提高智能家居產(chǎn)品在多個(gè)平臺(tái)上的兼容性。因此，為了中國(guó)智能家居的未來(lái)發(fā)展，行業(yè)急待一套統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及接入方案。

未定義市場(chǎng)須重視大數(shù)據(jù)的價(jià)值

智能家居市場(chǎng)尚未形成統(tǒng)一定義，但可以確定的一點(diǎn)是，智能家居設(shè)備的未來(lái)是設(shè)備圍繞人的需求，而不是圍繞設(shè)備間的聯(lián)動(dòng)控制，智能(smart)更強(qiáng)調(diào)以人為本，需要重視對(duì)消費(fèi)者的研究。

隨著購(gòu)房者逐漸年輕化，其智能化需求也將直接映射在購(gòu)房需求中，越來(lái)越多的智能家居產(chǎn)品在精裝修住宅中的配置率正在快速上升。除了需求，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和智能家居企業(yè)也需要了解消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的顧慮，其中最引人關(guān)注的是隱私問(wèn)題。不少消費(fèi)者認(rèn)為智能化就是讓人生活在“監(jiān)視”之下，隱私安全無(wú)法得到保護(hù)，一旦信息被泄露則會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)和安全損失，年輕一代消費(fèi)者越來(lái)越排斥以隱私換取便利。

此外，市面上眾多的智能家居產(chǎn)品，往往是噱頭大于落地，其關(guān)鍵問(wèn)題在于用戶體驗(yàn)沒(méi)有得到足夠重視，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。導(dǎo)致這一系列現(xiàn)象的原因在于：

首先，當(dāng)下智能家居企業(yè)的商業(yè)模式，注重單品的吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力，卻忽視了整個(gè)智能家居系統(tǒng)為用戶帶來(lái)的體驗(yàn)，急于求成，缺乏整體設(shè)計(jì)方案。當(dāng)用戶積累了一定數(shù)量的智能家居單品之后，馬上將會(huì)面臨有硬件無(wú)服務(wù)的窘境，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)去連接各臺(tái)設(shè)備，自建一套智能家居系統(tǒng)。

其次，行業(yè)缺乏統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)，市面上的智能家居系統(tǒng)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，增加用戶日常使用中的不便程度。

最后，智能家居產(chǎn)品不同于傳統(tǒng)家居產(chǎn)品，其安裝和連接需要專業(yè)人員來(lái)操作。但目前整個(gè)市場(chǎng)都處于不成熟階段，缺乏針對(duì)這一類(lèi)專業(yè)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)機(jī)制，因而用戶體驗(yàn)無(wú)法得到改善。

俞揚(yáng)認(rèn)為，智能家居的未來(lái)需要跟隨用戶感知，把握年輕一代消費(fèi)者的需求，賦予設(shè)備更多智能化的功能，給予用戶更多生活上的支持，同時(shí)兼具個(gè)性化。地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和智能家居企業(yè)應(yīng)重視大數(shù)據(jù)的積累、沉淀與分析，構(gòu)建更完善的用戶畫(huà)像，加強(qiáng)智能家居的系統(tǒng)建設(shè)，這樣才能從被動(dòng)智能模式向主動(dòng)智能模式邁進(jìn)。

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