2020上半年消費者的需求發生了什么變化?什么樣的產品受歡迎?6月30日，原天貓美家/家具運營小二、丹軒顧問創始人春戈(謝曉春)在新浪家居與樂騰商學院聯合舉辦的《風聲|2020家居業年中思想趴》上，針對2020年家居電商市場的變化做了主題演講，其中有哪些需要記下的知識點?一起來看看!

1、產品品類變化：辦公、兒童家具成暢銷單品

據春戈透露，2020年618期間(6月1日至6月20日)，家居電商整體呈現上升趨勢，具體品類和風格的需求則是有升有降。其中，618期間的高增長點主要集中在兒童家具、辦公家具、臥室家具。

不難看出，受疫情影響，大人與孩子家居時間大幅度增加，孩子要在家里遠程學習，大人要在家里辦公。因此，兒童家具、輔助居家辦公家具更為暢銷，兒童床墊、兒童學習桌銷量增長分別達到70.1%,41.4%;電腦椅銷量增長達到34.7%。

此外，臥室家具中皮藝床與餐廳的餐邊桌的銷量增長都超30%。但客廳里的布藝沙發需求呈小幅度下降，反映了一定的市場行情。

2、審美需求變化：輕奢風格成新寵

▲輕奢風格產品處于持續上升趨勢

▲北歐風格整體呈現下降趨勢

▲美式風格略有下降，高峰不再

根據淘寶系數據，可以看到上半年在產品風格上出現了以下趨勢：

1.輕奢風格產品處持續上升趨勢，5月份甚至稍微超過了北歐風格。

2.北歐風格整體呈現趨于平緩的態勢。

3.美式風格略有下降，高峰不再。

風格轉變的背后體現的是線上消費者的風格喜好、審美需求正在發生變化。

在北歐、美式大熱之后，輕奢風格已經成為消費者的新寵。輕奢風格層次感豐富，簡約不簡單，迎合當下都市年輕人崇尚簡約、舒適、精致的審美傾向。近兩年輕奢風需求整體呈持續上升趨勢。

3、暢銷家居電商產品有什么特征?

隨著網購消費群體審美需求的變化，企業應該如何打造暢銷電商產品?那些受歡迎的電商產品有何特點?春戈在演講中梳理了以下六點：

1、單價相對便宜，性價比仍是影響決策的第一要素

從電商早期發展到現在，影響消費決策的仍然是價格。即使近兩年出現客單價較高的產品，但是從整體上看，促銷低價仍是打動他們的首要條件。大家關心的是更便宜的商品。

2、風格偏“年輕化”和“簡單”，高顏值備受追捧

由于電商平臺的主流消費群體偏年輕化，暢銷產品更多是迎合年輕消費群體的審美喜好。基于此，中式風格產品在電商平臺上占比不高，更多的是投年輕人所好的高顏值簡約風格產品。

3、口碑評價好，平臺流量正向反饋機制

在網購過程中，口碑是消費者最為關注的因素。不少企業認為產品質量與產品口碑是對等關系，事實并非如此。口碑不僅與產品質量有關，更與后續的配送、安裝、售后等多環節的服務有關。產品的評論好壞關乎轉化率的高低，好評能提高轉化率，而一個差評能毀掉一款商品。

4、照片拍得好，場景表達精準

高顏值的產品圖片能吸引用戶注意，為品牌引流，所以電商平臺上產品的視覺表達尤為重要。但好的拍攝效果與產品好壞沒有必然聯系。此外，家具在過去以線下場景體驗為主，而線上產品往往缺乏體驗感，產品觸達客戶需求并非易事，這要求電商產品的場景表達一定要精準。

5、新奇特的小眾化產品，個性化需求增強

流行的大眾產品并不是唯一出路，年輕化的網購消費人群對新奇特的產品十分感興趣。新奇特產品熱銷，這也從側面反映出市場環境已進入小眾化消費時代，消費者對個性化的需求正在日益升級。新“奇點”的小眾產品市場前景廣闊。

6、電商專供款，區別線下渠道與定位

由于線上線下渠道的結構及表達不同，線上產品有別于線下產品。不少企業提倡全渠道共享產品，但是市場反饋并不好。由于不同渠道主力消費者的差異，線上消費群體多為年輕、有特定文化、特定行為的人，線上產品應迎合這部分特定用戶的喜好特點。

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