在貿易保護主義抬頭、全球化預計有所轉向的時期，由于投資、出口對于行業及企業提振作用有限，企業紛紛將戰略關注重點轉向消費。而在消費市場的高速迭代變化中，創新變革無論在家居還是其他任何領域都顯得尤為重要。

創新變革貫穿著企業的生產研發、制造、營銷等各環節，也包括商業模式、渠道、產業鏈及全新領域的探索。聚焦家居領域，盤點在2019年哪些企業在創新創變中取得突破，創新變革將向何處發力。

01、新零售創新

在資本的加持下，新零售創新在家居流通領域全面鋪開。家居賣場兩大寡頭紅星美凱龍和居然之家分別獲得新零售巨頭阿里的資本投資并展開戰略合作，2019年兩賣場品牌均實現了多項新零售的項目落地。

紅星美凱龍：

2019年5月，阿里投資43.5億元入股紅星美凱龍。雙方表示將在新零售門店建設、電商平臺搭建、物流倉配和安裝服務商體系、消費金融、門店復合業態、支付系統、信息共享等七大領域展開戰略合作。

今年的天貓雙11，紅星在南京、上海加入天貓家裝“同城站”，實現線上線下同款同價。另外，在全國6城24家門店“賣場數字化”，依托數據，精細化運營。紅星美凱龍“龍翼系統”也已經與阿里巴巴“喵零pos系統”實現對接。

居然之家：

阿里入股居然已近兩年，從2018年3月居然引入生鮮超市盒馬鮮生起，居然開始加速新零售布局。2019年，居然之家繼續線上線下的數據打通及現有門店的改造升級。

2019年雙11，居然之家全國門店數量突破360家，其中有110家是新零售門店，新零售門店數量較去年增加了一倍。雙11期間，居然之家的本地化家居平臺“同城站”擴充到五大城市。此外，“3d場景關聯導購”創新也是今年新零售改造的重要試水項目。

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02、生產創新

對于家具制造企業，技術革新帶來的生產效率與質量的提升是企業能夠在不確定環境及競爭迭代中突出重圍的核心。此外，面對貿易環境的變化，不少企業在2019年加緊生產制造地點的轉移和重新布局。

由于勞動力成本及資源、稅收環境優勢，以及貿易政策調整的影響，2018年以來越南成為眾多中國家居企業布局熱門選址。

7月，順誠控股3255萬美元收購越南家具制造廠jolly state international limited，總面積19萬平方米的兩幅地塊將用作工廠。

8月，敏華控股位于越南平陽省的工廠完成擴建，至明年年中，約80%-90%的中國產能將轉移至越南。

8月，永藝股份發布公告，將投資建設第二期越南生產基地，耗資約3500萬美元。

9月，顧家家居在越南dong xoai iii工業園租賃超過12公頃土地，計劃斥資5000萬美元在此建造一座室內裝飾木制家具制造廠。

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工業4.0時代及5g的商用不斷推進，家居企業也在努力追風。

9月，松霖科技松霖科技投資20億元在福建漳州建設智能家居園，用于智能家居、智能廚衛等生產及銷售。

5月，九牧與華為戰略合作，打造5g智能化生產系統。11月6日，九牧、華為、電信聯手在永春簽約“5g智慧制造示范產業園項目”。中國衛浴行業智慧制造開始進入5g變革時代。

03、渠道創新

包括定制家具、家電在內的家居品牌，在2019年紛紛加速布局開大店。大店一般指一千平米以上門店。大店模式下，企業提供全品類產品，滿足全屋的一站式配齊，同時更大的空間利于幫助企業展示空間設計能力、品牌形象和整體服務水平。提升客戶體驗，提高營銷效率的同時，也方便企業進行智慧零售等創新技術及模式的探索。

“大店”逐漸成為家居企業進軍整裝、實現大家居戰略和提升品牌形象的試驗田。

定制企業布局積極：索菲亞 2019年前三季度開出了191家大家居店;歐派也在穩步增加大店布局;瑪格開出4000平體驗館。

此外，海爾智家中國3500平米大店在10月進駐富森美，奧普在富森美開出千平智能家居大店，恒潔也開出了3000平米旗艦店。

04、營銷創新

無論是中國李寧的紐約時裝周一炮打響，還是西安不倒翁女孩的全網走紅，無不向市場發出信號：國潮風已經席卷市場。2019年，家居企業在營銷層面也緊跟消費國潮文化，進行了一系列文化ip的打造。此外，直播營銷、短視頻及體育賽事營銷成為部分家居企業發力重點。

視頻、直播與ip營銷方面：

歐派在今年發布《共享爸爸》、《狼人的中秋煩惱3》收獲口碑與影響力，并已形成了ip系列。尚品宅配在抖音短視頻app上布局多個賬號，截至目前已獲得粉絲數量過億。

2019雙11上，紅星美凱龍、居然之家、尚品宅配、好太太等眾多家居品牌試水包括淘寶直播間在內的各大直播平臺進行直播營銷，引流力度空前，觀看參與人數幾乎都達到了百萬級。

國潮文化營銷：

尚品宅配與故宮宮廷文化聯合打造了新中式聯名空間“錦繡東方”系列，打造新中式風格家居。

紅星美凱龍與網紅工筆風攝影家孫郡以南唐名畫《韓熙載夜宴圖》為靈感來源，利用現代元素還原了當時場景，吸引年輕群體。

賽事、事件營銷：

從迪拜世博會的中國路演到北京大興機場投入運營，從中國女排到國際籃聯，家居企業的營銷團隊越來越善于抓住熱點事件和體育賽事的關鍵營銷節點，通過戰略牽手或事件營銷提升品牌影響力。

05、服務創新

家居行業具有產品與服務并重的特征，無論家具企業、家裝公司還是家居賣場，其服務涉及售前、售中、售后，包括設計、測量、物流、安裝、維修、翻新改造等多個環節。因此，服務創新也被越來越多家居企業視為競爭新戰場。

2019年初，居然之家旗下智能家居服務平臺“居然管家”正式上線，消費者通過居然管家app、微信小程序、公眾號，或者撥打客戶服務熱線預約服務。

居然之家借雙11契機，上線家裝貸款金融產品“居秒貸”，提供售前金融服務。

而在家裝領域售后領域，10月，業之峰推出“十年質保”的服務承諾，將基礎工程質保期延長。

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06、數字化改造

家裝設計軟件企業一直是行業數字化改造和科技創新的前沿陣地。家居軟件領域的數字化探索和升級有望引領整個家居領域向全面數字化和智能化轉化。

9月，酷家樂針對家居行業發布“一站式全鏈路數字化升級解決方案”，通過快搭產品實現ai智能設計和軟硬裝匹配。

除了家居設計軟件企業，家裝企業也在加強技術投入，通過數字化改造，實現模式創新。

2019年2月，東易日盛發布科技家裝全景圖，包含數字化營銷獲客系統、數字化銷售管理系統、數字化設計系統和智慧交付系統。

7月，智能家居棗莊生產基地正式投產。

10月，東易日盛集團旗下的易日通發布家裝供應商新零售倉售模式，將傳統倉儲、物流配送、安裝服務、貿易交易、互聯網信息結合，提升產業效率。

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對于家裝企業，全面的數字化系統升級意味著，對內提升企業管理及工作效率，對外推動獲客引流、保證品質管控，確保及時交付。

07、商業模式跨界創新

隨著大家居的發展，家居領域邊界不斷模糊化，除了跨界合作，企業自身也在2019年積極醞釀著商業模式創新與轉變。

上半年，國際家具賣場宜家開始嘗試跨界，試水家具租賃業務。共享經濟正盛加之業績壓力空前，宜家的這次商業模式跨界轉型有些背水一戰的意味。預計2020年，宜家的家具租賃業務有望擴展至中國，產品聚焦在沙發和桌子。

12月，無印良品在中國首次推出家裝服務品牌——muji infill，進軍家裝。而其進軍家裝的合作模式也有所創新，不是單打獨斗而是由無印良品提供設計負責引流，由海爾全屋家居提供全屋定制，有住提供裝修服務。

除了***品牌，國內品牌也在積極創新求變，9月，青島海爾正式更名“海爾智家”，在上海啟動4000平米001號店，推出高端智能產品，布局智慧家庭的成套服務。

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08、新領域

干法施工的裝配式裝修在2019熱度不減，無論從國家政策層面提倡環保節能，還是企業標準化及效率層面，適應全裝修趨勢，裝配式裝修的推進被越來越多裝企、家具企業甚至上游房地產商所關注。

以北新建材為代表的建材企業，亞夏、金螳螂等傳統裝企，歐派、索菲亞、尚品宅配等定制企業以及萬科、融創等房地產商紛紛入局，尋求裝配式解決方案。

裝配式的發展背后依托的依然是數字化信息系統——bim建筑信息模型，和能人居、中寓裝配、開裝和品宅等裝配式創業企業發展迅猛。

品宅最早提出bim全過程信息化，11月，品宅裝配式內裝3.0新品發布，并落成嘉定研發展示中心。

和能人居也在9月完成全產業鏈生態平臺的設計云開發，進入內測階段。

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09、產業鏈創新

萬科、碧桂園、融創等房地產商跨界家居領域，開始做起定制、整裝，追求拎包入住。面對上游房企的“來勢洶洶”，2019年家居企業努力轉型，向上游產業鏈尋求合作，構建房企、裝企聯盟，大居住產業鏈生態雛形初具。

艾佳生活、東易日盛、尚品宅配和愛空間四家企業發起的大家居新時代聯盟在2019年把地產開發商、部品制造及家居科技平臺納入聯盟，以共同解決行業痛點。

東易日盛提出了創新的b+b to c模式。通過開發商把房產和家裝綁定銷售;開發商展示產品家裝套餐;開發商推薦家裝產品模式三種方式與上游房企展開合作。

另外，一些家居企業也向產業鏈主動拓展。

12月，美凱龍愛家與房天下展開戰略合作，進入房地產經紀行業，共享技術與數據資源。

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結 語

2019年家居環境依然趨冷，在“艱難”和“不確定”中孕育著技術、模式、產品創新迸發的新增長點，也伴隨著殘酷的淘汰，正如經濟學家熊彼特的“創造性破環理論”已在過去得到一輪輪檢驗。不管是傳統家裝、家具企業還是新興設計軟件或智能家居平臺，家居企業在新一輪經濟周期中的創新變革，可能才是應對競爭，求存發展，爭取行業絕對性優勢的最優途徑。

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