筆者作為沉浸于定制行業(yè)十余年的老司機(jī)，對(duì)這個(gè)品牌是熟悉的。不幸的是，這不是第一個(gè)壞消息了，前段時(shí)間媒體剛爆出福建的品牌好來(lái)屋廚柜(廈門(mén))有限公司破產(chǎn)清算一案已被法院正式受理，目前進(jìn)入破產(chǎn)清算階段。

這兩家企業(yè)都曾經(jīng)是盤(pán)踞一隅的區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，都曾意氣風(fēng)發(fā)的要進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)，結(jié)果讓定制行業(yè)的所有從業(yè)者唏噓不已：“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了!”

這兩個(gè)事件，都釋放出一個(gè)共同信號(hào)：坐享了十年定制紅利的全屋定制行業(yè)，拐點(diǎn)已經(jīng)來(lái)臨，好來(lái)屋、家博士，只是多米諾骨牌倒下的第一張，但絕對(duì)不是最后一張，一陣陣寒意來(lái)襲，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者離場(chǎng)。

全屋定制進(jìn)入下半場(chǎng)，下半場(chǎng)殘酷的淘汰賽已經(jīng)開(kāi)始了，如何活下來(lái)，如何找到定制企業(yè)新的增長(zhǎng)引擎，成為每個(gè)定制企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。

筆鋒一轉(zhuǎn)，讓筆者先從自己作為用戶(hù)的用戶(hù)體驗(yàn)談起。最近筆者成了不折不扣的“米粉”，不是三粒米的米粉，而是小米的米粉。筆者先后購(gòu)入了一張小米生態(tài)鏈企業(yè)的8h床墊，又買(mǎi)了小米的8h的乳膠枕頭，又買(mǎi)了小米ai智能音箱。

使用場(chǎng)景是這樣的：夜幕降臨，筆者在臥室睡在小米8h床墊上，對(duì)放在臥室里的小米ai智能音箱，叫一聲“小愛(ài)同學(xué)”，“連上藍(lán)牙”，“聽(tīng)下邏輯思維的得到”。然后智能音箱里就播出羅胖磁性低沉音調(diào)的知識(shí)音頻，伴我進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。

早上七點(diǎn)，小米ai音箱又會(huì)傳出“小愛(ài)同學(xué)”甜美的聲音，“該起床了”。筆者又問(wèn)：“小愛(ài)同學(xué)，今天天氣如何?”小愛(ài)同學(xué)馬上給筆者說(shuō)出了今天有暴雨的天氣情況，然后筆者就帶著雨傘出門(mén)了。

這就是智能家居的一個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景。筆者最近在接觸智能家居的客戶(hù)，所以買(mǎi)來(lái)了小米ai音箱，作為用戶(hù)進(jìn)行深度體驗(yàn)，筆者使用了小米ai音箱的體驗(yàn)報(bào)告如下：

1、當(dāng)你使用了智能手機(jī)，再也回不去用原來(lái)的數(shù)字手機(jī)，這就是體驗(yàn)不可逆，智能家居的體驗(yàn)同理，你使用過(guò)了智能音箱，你就再回不去用普通音箱了;如果你使用了智能門(mén)鎖，就再也不會(huì)用鑰匙開(kāi)門(mén)了。

2、雖然現(xiàn)在智能音箱還不夠智能，但在ai、物聯(lián)網(wǎng)、 大數(shù)據(jù)、云計(jì)算下，ai 的deep learning(深度學(xué)習(xí))能力超強(qiáng)，智能水平會(huì)迅速迭代，越來(lái)越懂你。我們還應(yīng)該記得2011年微信只有語(yǔ)音聊天功能，但發(fā)展到今天，微信已經(jīng)成為無(wú)所不能、無(wú)孔不入、每人每天都離不開(kāi)的基礎(chǔ)生活操作系統(tǒng)了。

3、不久的未來(lái)筆者可以大膽預(yù)判，定制、整裝，都會(huì)升級(jí)成智能定制、智能整裝，智能鎖、智能音箱將是剛需流量入口產(chǎn)品。

大家都知道家居行業(yè)的屬性是低頻、低關(guān)注度的行業(yè)，是一次性的交易關(guān)系，沒(méi)有黏性。雖然前端有導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、量尺服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)，后端有安裝服務(wù)、售后服務(wù)。一旦家居產(chǎn)品銷(xiāo)售安裝完成，基本上廠家與消費(fèi)者之間，除非有質(zhì)量問(wèn)題，基本是沒(méi)有什么互動(dòng)的，步入“老死不相往來(lái)”的狀態(tài)。

這就是家居建材產(chǎn)品，包括全屋定制產(chǎn)品的“死穴”。筆者認(rèn)為，這個(gè)“死穴”只有智能家居產(chǎn)品才能破!智能家居產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，只是與消費(fèi)者互動(dòng)的開(kāi)始，因?yàn)榕c消費(fèi)者的高頻交互，會(huì)使智能家居產(chǎn)品的制造商演變成為智能家居產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。

就如不久將來(lái)的智能汽車(chē)，小鵬汽車(chē)的何小鵬認(rèn)為，智能汽車(chē)的核心在運(yùn)營(yíng)，而不在制造。

這個(gè)觀點(diǎn)在汽車(chē)行業(yè)里引起很大爭(zhēng)議，對(duì)錯(cuò)先不蓋棺定論，但起碼說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，以前，汽車(chē)的核心是制造，把車(chē)造好，交給消費(fèi)者使用就ok了。但智能汽車(chē)時(shí)代，除了造好汽車(chē)，還要立足于車(chē)載應(yīng)用生態(tài)，還要做好場(chǎng)景化服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)移動(dòng)智慧出行的需求。

同理筆者可以大膽推斷，不久的將來(lái)，智能家居的核心也不是制造，而是運(yùn)營(yíng)!

對(duì)智能家居，我們先看看它的前世今生，有個(gè)粗略的了解。

智能家居是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，家居生活正在不斷走向智能化。物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策的不斷出臺(tái)為智能家居行業(yè)提供了強(qiáng)有力的支撐，而關(guān)鍵技術(shù)的進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)體系的完善是行業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因?yàn)槠鹾?a href="http://www.hoppecoke.com/news/show-252.html" target="_blank">人工智能、智慧城市、消費(fèi)升級(jí)等眾多概念，智能家居同時(shí)受到各個(gè)新興領(lǐng)域的高度關(guān)注。

早期的中國(guó)智能家居市場(chǎng)受制于技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境，盡管有龍頭企業(yè)和科研院所等大力推動(dòng)，但一直是不瘟不火。直到2014 年谷歌以32億美元收購(gòu)nest的事件引爆全球的智能家居產(chǎn)業(yè)，同年的美國(guó)ces上，三星和lg也推出了各自的智能家居平臺(tái)。

在此背景下，智能家居的熱度席卷至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除最早進(jìn)入的一批家電企業(yè)外，消費(fèi)電子、互聯(lián)網(wǎng)公司以及運(yùn)營(yíng)商等產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)聯(lián)方也紛紛進(jìn)場(chǎng)，或自研智能硬件，或布局生態(tài)平臺(tái)。

不同類(lèi)型企業(yè)間的跨界合作和開(kāi)放生態(tài)成為智能家居市場(chǎng)的主流。亞馬遜echo的成功讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)始聚焦智能音箱這一入口級(jí)產(chǎn)品，2017年下半年開(kāi)始的入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)的背后，是巨頭公司對(duì)整個(gè)智能家居生態(tài)的野心。

cnnic數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)7.5億人，在全體網(wǎng)民中的占比高達(dá)97.5%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，為智能家居產(chǎn)品提供了遠(yuǎn)程操控的基礎(chǔ)。隨著我國(guó)家庭消費(fèi)水平的日益提高，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的需求也在從“價(jià)格導(dǎo)向”向“價(jià)值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變。

與2014年相比，性?xún)r(jià)比已經(jīng)不再是智能產(chǎn)品需求的唯一決定性因素，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和新科技功能的追求背后是消費(fèi)升級(jí)理念的興起。主力消費(fèi)群體對(duì)生活環(huán)境和品質(zhì)的要求，將使得便捷、舒適的智能家居不再僅局限于高端市場(chǎng)。

2017年，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3342.3億元，同比增長(zhǎng)24.8%。其中，智能家電產(chǎn)品因整體均價(jià)較高，且智能電視 智能冰空洗等產(chǎn)品的智能化滲透率遠(yuǎn)高于智能照明、家用安防等品類(lèi)。同年智能家電市場(chǎng)規(guī)模為2828.0億元，占比高達(dá) 86.9%。預(yù)計(jì)未來(lái)三年內(nèi)，智能家居市場(chǎng)將保持21.4%的年復(fù)合增長(zhǎng)率，到2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5819.3億元。

根據(jù)智能家居從業(yè)者的調(diào)研結(jié)果，家庭安防類(lèi)產(chǎn)品(32.6%)將會(huì)是爆發(fā)的最先領(lǐng)域;

其次，從業(yè)者認(rèn)為影音娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品(22.5%)也非常具有爆發(fā)的潛力，原因是各互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入智能電視與智能音箱的戰(zhàn)局，激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，將有效推動(dòng)產(chǎn)品迭代以及功能升級(jí);

第三，家庭自動(dòng)化類(lèi)產(chǎn)品(13.4%)。目前，市面上的全屋類(lèi)自動(dòng)化對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施布控有一定要求，因此，未來(lái)在不需要升級(jí)基礎(chǔ)布控下，實(shí)現(xiàn)全屋自動(dòng)化的產(chǎn)品值得期待。

根據(jù)對(duì)智能家居從業(yè)者的不完全調(diào)研結(jié)果，以家為消費(fèi)單位的用戶(hù)，最關(guān)注的是家庭安全問(wèn)題，尤其是租房市場(chǎng)上，租戶(hù)和房東都特別關(guān)注房屋與人身安全，家庭安防場(chǎng)景(30.0%)被認(rèn)為是剛需場(chǎng)景;

其次，從業(yè)者認(rèn)為用戶(hù)由于照明場(chǎng)景(22.5%)的智能燈泡的進(jìn)入壁壘低(替換成本低且容易實(shí)施)，因此認(rèn)為該場(chǎng)景落地難度不高;

第三，影音娛樂(lè)場(chǎng)景(17.0%)也比較被看好，原因是在家庭生活里，該場(chǎng)景滿(mǎn)足了用戶(hù)在生活當(dāng)中的休閑、放松和娛樂(lè)需求。

智能家居無(wú)疑是行業(yè)大趨勢(shì)，是一股新興起的消費(fèi)浪潮，是家居行業(yè)無(wú)可置疑的新增長(zhǎng)引擎。華為作為技術(shù)公司用技術(shù)優(yōu)勢(shì)切入;海爾、美的、格力等家電巨頭用品牌、制造、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)切入;以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)切入;定制家居、整裝企業(yè)則可用全屋定制場(chǎng)景、整裝場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)切入。

目前的全屋定制企業(yè)，作為家居消費(fèi)的重要流量入口，向上游已經(jīng)向裝修進(jìn)發(fā)，形成以尚品宅配homkoo整裝云為代表的整裝模式;向下游已經(jīng)覆蓋掉木門(mén)、門(mén)窗、軟床、成品配套家具、軟裝配飾等，形成以歐派、索菲亞為代表的大家居模式。

如果，全屋定制企業(yè)利用自己的消費(fèi)入口優(yōu)勢(shì)和家居場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)入智能家居，則會(huì)如虎添翼，全屋定制企業(yè)通過(guò)導(dǎo)入智能家居從產(chǎn)品制造商升級(jí)為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，市場(chǎng)想象空間則不可限量!

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