胡亞南表示，家裝用品作為近年來增長最為迅速的消費品類之一，是消費結構升級的重要載體，與人民生活息息相關。為實現“品質家居 美好生活”，中國建筑裝飾協會攜核心會員在標準化生產、體系化檢測、強化品質認證平臺、提升用戶體驗等六個方面做出了相應承諾。如針對消費者關心的家居產品安裝不規范、售后服務難等問題，中國建筑裝飾協會要求會員企業對各項非標件產品進行安裝要求及售后服務等環節的明示，承擔由此帶來的成本及相關影響。對電商渠道銷售的產品的安裝、售后要做出明確的提示，防止出現消費者購物易，安裝難、售后無保障的情況。

在響應中消協年主題和中國建筑裝飾協會承諾的基礎上，紅星美凱龍作為行業內企業代表，在30天無理由退貨、先行賠付、送貨安裝準時達等方面做出了進一步承諾，并在實體店及官方網站對承諾內容進行公示。

中國消費者協會歡迎更多行業、企業參與類似承諾活動，不斷提升產品和服務品質，讓消費者在安全放心消費環境中逐步實現美好生活需要。

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