培訓(xùn)交流讓廠家與經(jīng)銷商彼此間的關(guān)系又拉近一步。據(jù)了解，本次大會匯集了全國各地及***的優(yōu)秀經(jīng)銷商及其售后人員共達(dá)150余人參加。會議的主旨就是提高經(jīng)銷商的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，特別針對空白領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的普及，對專業(yè)技術(shù)及壁掛爐產(chǎn)品故障與排除進(jìn)行精辟的講解，讓大家能更好地為顧客服務(wù)。

史麥斯壁掛爐舉行2014年售后培訓(xùn)大會

會議上，史麥斯副總經(jīng)理李桂初先生首先致歡迎詞，歡迎遠(yuǎn)道而來的經(jīng)銷商朋友、售后服務(wù)人員及新聞媒體代表。李總表示，史麥斯壁掛爐能有今天的成就，離不開在座所有人的支持，他對到場的學(xué)員和講師們表示了衷心的感謝。

接著，李總發(fā)表了“創(chuàng)新思路，引領(lǐng)壁掛爐行業(yè)終端市場”的演講。李總表示現(xiàn)今壁掛爐行業(yè)的消費者、市場已經(jīng)發(fā)生了巨變，企業(yè)更應(yīng)該從產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、市場、售后、營銷等等方面出發(fā)，特別是售后服務(wù)這塊，如果沒能服務(wù)好這塊，就失去核心的價值，為了能快速提升品牌自身的核心競爭力，就不能滿足于現(xiàn)狀，必須提升售后服務(wù)的質(zhì)量。正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，相信在座各位都懂這個道理，雖然我們史麥斯已經(jīng)連續(xù)五年獲得“中國壁掛爐十大品牌”榮譽(yù)稱號，但我們不會止步不前，如果安于現(xiàn)狀的話，那么，很快就會被其他人超越。為此，史麥斯人除了應(yīng)該積極投身于壁掛爐產(chǎn)品的研發(fā)外，更應(yīng)該有著良好的心態(tài)，著力提高售后專業(yè)技能，提高整體售后服務(wù)水平，唯有如此，才能提高我們的品牌形象。

在演講中，李桂初副總經(jīng)理也表示，目前公司2014年上半年的銷售目標(biāo)已經(jīng)完成，在下半年銷售旺季來臨之際，會努力尋找新的切入點。在技術(shù)支持方面、售后服務(wù)方面會進(jìn)一步加大力度。史麥斯將以“國際品質(zhì)，全球共享”為核心導(dǎo)向，不斷地研發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化管理，提升服務(wù)，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，綜合人才、技術(shù)、管理等各方面優(yōu)勢，致力擴(kuò)大覆蓋全國，輻射***的生產(chǎn)、營銷網(wǎng)絡(luò)，為廣大客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)節(jié)能產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。

史麥斯公司利用非采暖季節(jié)，對售后服務(wù)人員進(jìn)行每年的例行培訓(xùn)工作，四月份主要是針對全國的工程客戶和oem客戶，分三批進(jìn)行了培訓(xùn)，5月12日至20日，史麥斯針對全國的經(jīng)銷商及其售后服務(wù)人員進(jìn)行了一次大型的集中培訓(xùn)，目的就是讓經(jīng)銷商們能將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給顧客。

史麥斯安排了2名實踐經(jīng)驗豐富的售后工程師和品質(zhì)工程師與參加培訓(xùn)人員互動講解，同時，安排了2天時間，讓學(xué)員進(jìn)行壁掛爐拆解和組裝，在車間實際操作進(jìn)行壁掛爐控制器的應(yīng)用和基本內(nèi)置參數(shù)調(diào)節(jié)，同時，組織學(xué)員分組競賽進(jìn)行壁掛爐故障分析及排除。

經(jīng)銷商及售后人員到生產(chǎn)一線參觀

隨著培訓(xùn)大會的課程拉開后，當(dāng)然也有輕松愉快的一刻了。史麥斯相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)著眾多經(jīng)銷商到生產(chǎn)一線進(jìn)行參觀與了解，了解壁掛爐的生產(chǎn)與組裝過程，加深經(jīng)銷商們對壁掛爐的認(rèn)識，增強(qiáng)彼此間的專業(yè)知識。

日子一天天的流失，為期九天的售后拓展大會也完美收官。史麥斯壁掛爐本為以人為本，以質(zhì)取勝的旨宗，將繼續(xù)發(fā)揚這種精神，把優(yōu)質(zhì)的壁掛爐產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者。

作為壁掛爐行業(yè)專家史麥斯今天所取得的成功印證了史麥斯“以人為本”的誠信經(jīng)營理念。正是因為史麥斯壁掛爐以社會的安全健康為己任，堅守品質(zhì)為先、堅持誠信的經(jīng)營理念，才讓史麥斯壁掛爐一路領(lǐng)先，保持多年長盛不衰。隨著這次售后培訓(xùn)大會的結(jié)束，經(jīng)銷商們又實現(xiàn)了一次“質(zhì)”的騰飛，不僅僅是心靈上，在對專業(yè)知識上也得到大大的提升。相信，在未來，史麥斯人將會繼續(xù)譜寫完美的新篇章，在保證質(zhì)量的前提下，能為消費者提供更多優(yōu)質(zhì)和周全的服務(wù)。

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