近日住九江匡廬小區的朱先生家中鋪設的地磚高高低低，讓他愁了好幾天不知道該怎么辦。他找到，希望我們幫他把事情曝光出來。商家派人得出的結論是誤差在合理的范圍之內，不給予賠償。

【朱先生】：他第一次派來人跟我說這個磚1到2毫米屬于正常的，第二次來人只是照相，沒說什么。第三次來一個人就說，他們的這個磚只有1毫米左右，后來我還給他們廠家打了電話，廠家說他們的誤差是小于0.8(毫米)的，后來鋪完后發現不平我就退掉了一小部分。

原來，根據建設部發布的《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》國家標準中，瓷磚鋪設的接縫高低差不能大于0.5毫米。而平整度誤差也不能大于1.5毫米。而朱先生認為自己鋪的磚高低不平肯定是大于國家標準的，那么，在鋪設時做工的師傅沒有發現不平整嗎?隨后，記者聯系了給朱先生鋪設瓷磚的董師傅。

【鋪瓷磚師傅董師傅】：那瓷磚有的就是不平，比如有的角不平，有的角是彎的，就那樣啊(不平整)。

那么，董師傅在鋪設瓷磚時是否發現了問題?發現了問題為何不停止作業，反而繼續施工呢?

【鋪瓷磚師傅董師傅】：鋪的過程中有啊，一開始鋪的時候他就在那里，我也不知道他怎么(想的)，他當時鋪的時候就叫商家去看了。

那么，瓷磚是否有問題呢?帶著疑問記者來到21世紀家裝材料城某品牌瓷磚專賣店了解情況。

【售后人員】：我們所有的磚出廠的時候，在包裝箱上都寫明了一定要帶縫貼，因為磚是這樣的，所有品牌的磚都不可能做的像鏡子一樣平，每個品牌都保證不了的。廠家的標準都有一個正負值，所以我們叫他帶一點點縫隙貼就會避免這些情況。

從售后人員那里了解到，朱先生家中鋪設的瓷磚，工人并沒有使用縫隙貼，這才導致了瓷磚接縫處的高低不平。

【售后人員】：他就不留縫，直接往上貼，這是泥工師傅造成的。如果不留縫，到時候磚到了夏天熱脹冷縮，就會搞崩掉，這是高溫磚的一個特點。

廠家要求瓷磚在鋪設的時候要留出縫隙，可是這個卻是沒有國家標準的，而是全靠泥工師傅自己來調節。那么，朱先生的所鋪設的瓷磚到底該找誰來負責呢?商家表示將與朱先生再次協商。然而，據國家規范《建筑裝飾裝修過程質量驗收規范》gb50210-2001中規定，材料商應該將產品的特性向業主和施工方交待清楚，包括在施工過程中應注意事項，另外，施工方在鋪貼的過程中，本身就應該根據瓷磚的變形來調整磚的方向，瓷磚接縫的高低差不超過國家標準0.5mm，如果材料商提供的材料達不到要求，他們有權拒絕施工。

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