維持企業良好的信譽度
縱觀目前國內的知名品牌,之所以能夠經久不衰的一個重要原因即是十分重視品牌的危機公-關處理,很多大的企業無論有沒有遇到危機事件,都會定期的做一些網絡公-關傳播,通過新聞軟文、微博微信、論壇社區等網絡傳播手段,優化企業品牌的關鍵詞,提升企業的口碑效應。
如果一個品牌經常借助互聯網發布一些品牌軟文,我們在用搜索引擎搜索時很容易看到一些關于企業正能量的內容,它通過網絡媒體樹立了品牌的權威性,使一些危機事件的影響逐漸變小,而在沒有危機事件發生時,積極做好危機公-關,也能更有利于維持企業的信譽度。
幫助企業提前預見危機
隨著移動互聯網以及自媒體的普及,我們進入了一個全媒體的時代,當某一個用戶發表對某個品牌的意見時,很容易在短時間內形成一個全民效應,導致危機事件的發生。因此,如果企業能夠在第一時間內預見危機,及時做出處理,則很有可能阻止危機事件向品牌危機的演變,更好的助力品牌的發展。
在今年年初時微博上曾曝光一則快遞小哥被打的事件,并引起了網友們的迅速轉載。對此,順豐公司在了解情況后即刻發表聲明,通過24小時內的公-關連環招,維護了快遞小哥的權益,贏得了萬千網民的稱贊,同時也讓順豐的品牌形象高大不少。試想如果順豐沒有及時做出危機處理,不僅會讓違法分子逍遙法外,而且還會大大有損公司的品牌形象。
企業危機的發生往往會讓人猝不及防,因此,提前做好危機公-關是十分重要的,它不僅能夠幫助企業維持良好的信譽,而且還能為企業贏得最佳的危機處理時機,杜絕危機事件的擴大和蔓延。肯迪信傳媒多年的互聯網推廣經驗,也讓其在危機***的處理上積攢了大量的方式方法,它不僅組建了一支專業的新媒體公-關團隊,為企業量身定制專屬的危機公-關解決方案,而且還通過多種形式的危機處理方式,幫助企業快速實現了品牌的建設。
來源:中國著名品牌網
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