近日，天貓家居推出 “終生質保”售后服務，該質保服務從2016年6月開始實行，消費者在天貓家居購買商品，發現有“終生質保”字眼，均可享受最高長達30年質保服務。對于逐步走向電商之路的廚房設備行業來說，“終生質保”讓消費者購物有了更多保障，或將助力整個行業電商渠道的拓展。

互聯網廚具或將在2016崛起

就當下的廚房設備行業來看，歐派、志邦等知名櫥柜品牌的電商發展已經在前行的路上。隨著電商日趨火熱，廚房設備行業的電商隊伍正不斷擴大。

“終生質保”提高消費信心

在電子商務和互聯網的催化下，網上商城遍地開花，網購逐漸成了最熱的購物方式。不過，對于廚具電商而言，在激烈的電商市場占得一席之地，可不容易。比如，從過去的雙十一、雙十二廚具網購調查結果來看，便有不少消費者遇到了廚具質量不過關，退換貨難等問題。

據悉，“終生質保”是指商家承諾商品在設計使用時限內，只要出現質量問題，商家將向消費者提供維修、補寄零配件、更換全新商品或補償一定質保基金的附加服務。對于不同的家居商品，“終生質保”的時限將根據商品的設計使用年限有所不同。對于廚具電商發展而言，這是一大利好。

近幾年，國內廚房設備行業面臨著劇變，移動互聯網的崛起和消費主體的年輕化，使得行業競爭越來越激烈。廚房設備企業加強渠道創新，走電商發展之路勢在必行。第三方平臺在售后服務方面的不斷完善，相信能推動整個廚具網購的健康發展。

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