溫德姆酒店集團進入中國市場較晚,卻在較短時間內實現了快速發展,在劉晨軍看來,特許經營為溫德姆開辟了一條快速擴張之路。
國際酒店集團陸續進入中國市場的這幾十年,一些國際知名酒店品牌已經變得耳熟能詳,溫德姆就是其中之一。作為公認的全球規模最大、業務最多元化的酒店企業,溫德姆于71個國家經營著15個品牌, 擁有約7,760家酒店,672,000 間客房,而中國,也是其在亞太地區發展的重要市場之一。
2015年,酒店行業多業態競爭加劇,非標化愈加明顯。在這樣的大環境下,今年9月份,溫德姆在華酒店數突破1000家,龐大的體量讓溫德姆酒店集團一方面奠定了行業內的霸主地位,一方面也為集團未來發展提出了挑戰。在剛剛閉幕的第二屆ihma大會上,邁點網記者就溫德姆酒店集團在華發展趨勢專訪了溫德姆酒店集團大中華區總裁劉晨軍先生。
邁點網獨家專訪溫德姆酒店集團大中華區總裁劉晨軍先生
劉晨軍:現實環境相對殘酷,國際酒店品牌面臨嚴峻挑戰
中國酒店業所面臨的現實環境是相對殘酷的,進入到中國市場的國際酒店品牌也不例外。面對未來的挑戰,劉晨軍提出了酒店業必須面臨的兩個嚴峻問題——
一、如何為業主帶來更多附加值?在風云變幻的市場環境下,酒店管理公司肩負著品牌提升、利潤提升的重任,有義務為業主解決難題,并提升酒店附加值,深入消費者人心的同時進一步將品牌發揚光大。而這些,需要酒店管理者學習當下最新的思維方式,以應對挑戰。
二、如何打造全方位的新品牌、新發展戰略?對于擁有龐大酒店基數的國際酒店品牌而言,占據著國際酒店業的領軍地位,并不缺乏平臺和展現的機會,但面對越來越多的新業態競爭,酒店如何做新品牌新戰略的布局,仍是個難題。溫德姆酒店集團作為目前為數不多的全方位覆蓋的酒店管理集團,本身擁有更為寬闊的平臺,而最終如何發揮,還要看管理團隊能否讓戰略工作切實落地。
特許經營為溫德姆開辟了一條快速擴張之路
赤壁華美達廣場酒店開業
溫德姆酒店集團進入中國市場較晚,卻在相對較短的時間內實現了快速發展,這里面,特許經營起到了很大的助推作用,在劉晨軍看來,特許經營是為溫德姆開辟了一條快速擴張之路。
“特許經營是溫德姆酒店集團在全球發展的一柄尚方寶劍。”劉晨軍如是說。早年,溫德姆的特許經營在中國曾是一枝獨秀的存在,隨著行業的不斷發展,有越來越多的酒店集團加入到特許經營的行列,形成了一種競爭局面。溫德姆選擇特許經營的模式,有兩大優勢——
一、讓酒店在相對快速、準確、穩定的時間段內,迅速擴張其市場占有率。
二、特許經營經歷了10年相對穩步的發展后,已經積累了一大批非常優秀的業主,也積累了一大批非常優秀的專業管理團隊。
我們不難看出,特許經營經過了在全球范圍內的反復印證,憑借其更為精準的服務方式和更加靈活變通的服務理念,被業內越來越多的人認可。在未來,特許經營依然是溫德姆在華擴張的一把利器,不同的是,這種成功我們將在越來越多的酒店集團內看到。
新媒體創新:用“小投入”做“大效果”
無論是溫德姆酒店集團的經營模式還是對酒店的監督管理模式,經過數十年的沉淀已經變得相當成熟,但溫德姆進入大中華區之后,卻煥發了新的生機,更加色彩斑斕,“創新”、“跨界”也成為了溫德姆的新標簽,尤其在新媒體領域,溫德姆所投入的力量在業內是十分少見的。借用劉晨軍的說法,跨界經營無外乎看重兩點:第一是如何落地,第二是如何以最小的投資獲得最大的效果。從2013年劉晨軍加入溫德姆酒店集團,就一直在努力貫徹這兩點,而事實上,他的創新思維也確實將溫德姆集團的品牌知名度迅速提升。
2014年10月,溫德姆酒店集團攜手樂視網在北京太廟舉辦了“溫德姆星月榜樣盛典”。與近30位一線明星的跨界合作,兩個小時的活動,在新媒體樂視平臺6個月的視頻投放,1億5000萬的點擊量,這一連串的數字讓溫德姆酒店集團逐漸引人注目也更加深入人心。這一次活動的成功舉辦讓劉晨軍更深刻地認識到新媒體的力量,并不斷探索著新思路、新契機。
溫德姆酒店集團領軍人與娛樂圈巨星韓庚共同領跑“登頂吧,溫德姆”活動
今年9月,溫德姆大中華區酒店數超過1000家,又一個備受矚目的活動“登頂吧,溫德姆”在泰山舉行。這一次,劉晨軍看到了明星效應對品牌宣傳的強大助推力,邀請到年輕一代的偶像韓庚來參加活動。該活動以非常小的投入獲得了超過500萬的媒體價值,這也成為了溫德姆品牌宣傳中的又一次絕對成功的案例。
互聯網時代,創新思維成為品牌發展的新籌碼,如何讓手中資源的價值最大化,成為品牌推廣的新課題。在劉晨軍眼中,這個看起來有些復雜的難題其實可以格外簡單。“我到溫德姆第一件工作就是要讓大家high起來,讓每個人把生命中的色彩釋放出來!”說這話的時候,劉晨軍眉宇間透出一股力量,溫德姆酒店集團近兩年在大中華區煥發出的新的活力,大概與擁有這樣一位領導人密不可分。
溫德姆在華布局進程仍將繼續加快
隨著溫德姆在大中華區的影響力越來越大,其市場占有量也在不斷擴增。越來越多的業內人士提出,國內酒店市場趨向飽和,國際酒店集團在華擴張速度減慢,在這樣的背景下,溫德姆卻提出了新的目標至2019年,在大中華區酒店數達到2000家。這樣的目標是令人吃驚的。溫德姆在大中華區酒店數發展到1000家用了8年的時間,而從現在到2019年,僅4年時間再增加1000家,意味著擴張進程要加快一倍。市場空間有限,在有限的市場空間下大幅度加速擴張進程,真的切實可行嗎?
針對這樣的質疑,劉晨軍的答案是肯定的,并且指出,集團下一步在大中華區發展的重心也將放在中國。
tryp品牌亮相中國,城市騎行引領潮流
據邁點網記者了解,2014年8月,溫德姆在上海進行了爵怡品牌(tryp by wyndham)的發布,而在接下來的幾個月,溫德姆也將基于這一品牌在中國市場提出一個全方位的顛覆性的新品牌概念,這一品牌將展開怎樣的升級完善我們還不得而知,但可以確定的是,溫德姆與媒體的戰略合作將全方位展開。談話中,劉晨軍多次強調,溫德姆酒店集團是為數不多的全方位覆蓋的酒店管理集團,結合此前爵怡提出的全新都市酒店概念,記者預測,爵怡品牌將從客戶群體、經營模式及酒店文化等多個層面彌補溫德姆至尊、華美達、豪生、戴斯及速8等5個品牌的空白區。幾乎可以預見,酒店業即將迎來一股嶄新的氣息。
寄語:mission first,people always.
首次參與ihma的劉晨軍,看到有如此多的酒店人加入到這一團隊不斷提升自我時,內心是欣喜的。劉晨軍告訴記者,他在西點軍校受訓時,印象最深的便是一句座右銘,“mission first, people always.”以任務為導向,記得自己來自哪里,要做什么,把團隊作為永遠的支撐。
當記者提出請劉晨軍為酒店人講些什么時,這位在品牌建設上侃侃而談的領軍人竟難得靦腆了起來,握緊拳頭說了一句“大家加油!”讓人頗有些忍俊不禁。大概,這就是酒店人“不忘初心”最直接的表現——腳踏實地,給自己加把油。
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