“中國是一個非常有活力的市場，你會發現中國的消費者越來越傾向于時尚的、活躍的、色彩豐富的東西。”

12月9日, 鉑濤集團舉辦全球首個酒店時尚秀,現場云集了眾多時尚界、酒店界特邀嘉賓、投資人和媒體人。在秀場一角，四個活潑的卡通人偶,引發了眾人圍觀合影。象征著“友善、可靠、關懷、周全”的卡通人偶，詮釋的是希爾頓歡朋的品牌核心價值觀。

與其他集團自己孵化的品牌不同，希爾頓歡朋是由希爾頓全球與鉑濤集團戰略合作推出的中檔國際商務連鎖酒店品牌。于鉑濤集團而言，它是特別的;于酒店行業來說，這是一種全新的合作模式。邁點網記者就此獨家專訪了希爾頓歡朋(中國)總裁王偉女士。

希爾頓歡朋(中國)總裁王偉

洋品牌的中式新裝

1個品牌，30年;17個國家和地區;超過2000間酒店;每天接待137000位顧客……這是歡朋品牌在希爾頓家族的光榮歷史。一個有著深厚歷史積淀的品牌要進入正如火如荼發展的中國中檔酒店市場,是戰略性布局也是一個巨大的挑戰。

熟悉國外連鎖酒店市場的人都知道，國外的酒店業是個非常成熟的產業，標準化運作程度非常高，蓋上招牌，很難分辨出是哪個集團的品牌。“其實，中國是一個非常有活力的市場，你會發現中國的消費者越來越傾向于時尚的、活躍的、色彩豐富的東西。”在中國連鎖酒店業工作多年，王偉清楚地感知到中外酒店市場之間的差異性，因而面對中國市場，希爾頓歡朋做出相應的改變也是在所難免的。

據了解，發展30余年的希爾頓歡朋在國外積淀了深厚的消費群體，入住人群涵蓋了各個年齡層。進入中國市場后，希爾頓歡朋在主要客群的選擇上又會有哪些調整呢?

王偉告訴記者，十年前，與常見的旅社旅店相比，經濟型連鎖酒店憑借高性價比和安全性贏得了大多數人的青睞。但隨著年齡的增長，這一批人的經濟實力也在逐漸增強，并且有能力可以選擇更好的酒店了，對這部分人來說，中檔酒店一定是個不錯的選擇。“伴隨著經濟型連鎖酒店成長起來的中產階級，現在已具有一定的身份地位和經濟基礎，并且很可能已經成家、有了孩子。事業和家庭成為了生活的重心，在忙著工作出差的同時，他們也希望能夠帶著家人旅行游玩。”

基于這點認識，希爾頓歡朋把在中國市場的目標群體放在了廣大商旅精英人士和親子家庭。在物業的選擇上則以一二線城市的核心商圈為主，也包含了好的旅游景點。當然，在酒店的設計上也花費了很多心思和大量投入，比如在保持希爾頓歡朋品牌一致性的基礎上，把酒店變得更加多彩、更符合年輕群體的消費喜好，引入多功能大堂hub的概念，滿足了客人聚會、休閑與辦公的需求，同時也巧妙地融入了本土文化讓洋品牌更接地氣。在希爾頓歡朋酒店，客人可以享受到新鮮美味的西式簡餐，可以在配備了全球一線品牌健身設備的健身房舒展放松，還有沙發床的配備讓小朋友多了自己的空間……這一切，都讓服務更加地友善和貼心。

“歡朋不是一個去追趕潮流的品牌，我們真心誠意地為消費者提供最實用的產品和服務，回歸到客人住宿的本質需求，讓每一位來到歡朋的客人都能住得舒服。”這是一個中國酒店人對洋品牌的重新定義，她對希爾頓歡朋的華麗洋裝進行了中式改良，期待著它能夠更好地服務中國客人。

中外新合作模式探索

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