衛浴市場日趨成熟,產品和品牌的選擇日益紛繁復雜,這一變化使得消費者心理與以往相比呈現出了一種新的特點和趨勢,既有注重性價比的理性,也有體現個性的感性,同時對電商購物平臺頗為青睞。事實上,沒有一個消費者的心理是完全一樣的,每一個消費者都是一個細分市場,衛浴企業只有把握大的心理變化趨勢,對癥下藥,才有戰勝競爭對手的可能。
消費務實更加理性
中國的消費者以其務實的消費觀念聞名于世,即使收入增加,這一特性也不會改變,在當前經濟不景氣的形勢下,他們的消費更加趨向理性。他們常常在決定購物前先設定預算,然后評價商品的實用性功能,明確哪些功能是值得花錢購買之后,再尋找最劃算的交易。
曾經就有一位加盟商告訴小編,現在的“買的比賣的還精,他們一般都會貨比三家”,在這樣的形勢下,終端的衛浴導購只能一次次的面對,孜孜不倦砍價的消費者。
更加注重自我表達
到2020年,諸如商品能否體現個性的情感因素,將在很大程度上影響中國消費者的購買決定,這也體現了消費者更加注重自我表達。
隨著收入的增加,消費者的個人意識在不斷提高,這一點與其他國家或者地區的趨勢相吻合。確實,企業的情感營銷不僅必須應用于汽車和個人護理等商品,也更適合衛浴等家居產品。
電商滿足他們需求
在過去的十年里,中國開始出現現代的零售渠道,比許多國家晚很多。在中國,購物被視為一家人的休閑活動,而不只是必不可少的采購過程。
但是這種購物娛樂的需求會慢慢減弱,部分原因是商場對于中國消費者來說不再有新鮮感,另一部分原因是眾多娛樂形式的出現為人們提供了選擇。電商將滿足大城市里消費者的便利需求。
到2020年,電子商務將貢獻14%~15%的零售額,消費電子產品等某些品類可能貢獻高達30%~40%的零售額,日常生活用品在電子商務零售總額中的占比將從現在的1%增加到大約10%的水平。
而衛浴電商在這之中也將會有很大的發展比例,這也考驗著衛浴企業線上與線下市場的分配能力。
不管怎么樣,衛浴企業發展一定要把握好消費者的需求變化,可以根據以上幾點適當做出調整,讓企業發展更加暢通。
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