如今，不斷奔波的商務(wù)人士希望隨時(shí)隨地連接網(wǎng)絡(luò)，時(shí)間才是他們最珍貴的資源。他們將酒店視為另外一個(gè)家，希望在這里享受到賓至如歸的感覺。

他們依賴科技，才能有效的工作。這意味著他們希望wi-fi是自動(dòng)化的。他們習(xí)慣在信息豐富的環(huán)境中工作，要求快速且不慌亂的解決問題。

保持健康很重要，他們可能在電話會(huì)議之前擠出時(shí)間鍛煉，或者選擇果汁與牛奶的混合飲料代替雞蛋培根早餐。

由于將房間當(dāng)作自己的基地，他們需要房屋設(shè)備齊全，保障工作效率。

“他們不僅僅希望這里是另外一個(gè)家，”康奈爾大學(xué)酒店管理學(xué)院服務(wù)營(yíng)銷副教授chekitan dev表示，“他們也希望這里是另外一個(gè)辦公室。很多時(shí)候，商務(wù)旅行者會(huì)一而再、再而三的在房間中完成工作。”

女性商務(wù)旅行者(47%的女性需商務(wù)旅行)同樣有這些要求。但是她們還有其他需要，通常是安全、可靠且通情達(dá)理的服務(wù)員，健康選擇以及清潔等。在世界上某些地區(qū)，女性需要符合某種社會(huì)約束，這方面的協(xié)助也是他們最需要的東西。

千禧一代和他們的旅行習(xí)慣正史無前例的改變商務(wù)旅行。他們依賴科技，比同事更頻繁的使用移動(dòng)設(shè)備。在最近的調(diào)查中，75%的旅行者(多年齡群體)表示他們?cè)诼猛局幸驗(yàn)楣ぷ骱蛡€(gè)人原因使用手機(jī)，而18至30歲的千禧一代是最有可能這么做的。

千禧一代使用移動(dòng)設(shè)備獲得服務(wù)，包括零售、即時(shí)音樂下載、快遞(干洗以及家務(wù)物品)。千禧一代希望在住酒店的時(shí)候也能完成上述活動(dòng)，他們更愿意將商務(wù)旅途變?yōu)槎燃伲诼猛局惺褂弥艺\積分。

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