下月起,餐飲經營者將被禁止設置*低消費。10月8日,商務部和國家發改委聯合發布了《餐飲業經營管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),該辦法明確,如果餐飲企業違反了上述規定,將面臨*高3萬元的罰款。市民在消費過程中發現了這類情況,可撥打12315舉報。
新規解讀
違反規定*高罰款3萬
《辦法》中的“禁止餐飲經營者設置*低消費”,昨日成為國民討論熱點。市飲食行業協會秘書長張正雄介紹,受市場競爭壓力影響,大多餐飲企業都已取消了*低消費,靠性價比、品牌等取勝。
《辦法》還對消費者關注的熱點問題進行了規定。比如,在促銷活動期間,餐飲經營者不得故意拖延提供相關商品或服務,不得以任何形式降低商品質量或服務水平;對于外送服務的餐飲經營者,根據消費者的訂單和食品安全的要求,選擇適當的交通工具、設備,按時、按質、按量送達消費者,并提供相應的單據等。在處罰標準方面,《辦法》中也有明確,餐飲經營者如有違反的行為,將處于*高不超過3萬元的罰款,對涉嫌犯罪的,依法移送司法機關處理。
值得一提的是,《辦法》中還指出,餐飲經營者應引導消費者餐前適量點餐,餐后主動幫助打包,對節約用餐的消費者給予表揚和獎勵。張正雄表示,市飲食行業協會將制定多套方案,培訓餐飲經營者引導消費者習慣。
市場走訪
仍有餐企設*低消費
昨日,商報記者走訪我市多家餐飲企業發現,仍有部分餐企設立了*低消費。比如,商報記者就在解放碑洪崖洞看到一家餐企目前的*低消費為48元/位。該公司相關人士介紹,設立*低消費屬無奈之舉。由于洪崖洞地處旅游景區,公司晚上也應景推出一些表演秀,但部分游客占座不消費,導致收支不平衡。“為了杜絕這種情況才設了*低消費。”該人士表示,對《辦法》還不太清楚,如收到相關部門的通知,一定會取消*低消費。
此外,江北九街某咖啡店也收取了大廳20元/位、**均價100元/間的*低消費。當商報記者問及*新出臺的《辦法》時,相關負責人顯得有些錯愕:“收*低消費是因為成本所需,如接到通知會取消該費用。”
不過,記者走訪市場了解到,我市大部分餐企的*低消費早已消失。“我們早就取消了*低消費,對于辦法所提的引導消費者餐前適量點餐,公司正培訓服務員,按量向消費者推薦菜品。”味道重慶副總姚倩雯表示,這不僅有利于培養消費者良好的消費習慣,也有利于樹立餐企形象。
提醒
消費者可撥打12315舉報
事實上,“*低消費”等霸王條款被叫停已經不是一天兩天的事兒,自3月15日新的《消費者權益保**》施行后,記者發現仍然有不少餐飲企業保留這些條款。
此次《辦法》明確提出,從下月1日開始,餐飲經營者被禁止設置*低消費,市民如遭遇此種情況,可撥打12315舉報。
“真是大快人心。”在渝中區上班的孫小姐表示,在外用餐*不爽的事情就是,服務員告訴你離*低消費還差多少。但也有部分網友對于此規定能否真正落到實處表示擔心,有網友表示,“如果*低消費取消,酒店還不是一樣會從其他方面來收費。”市餐飲行業協會秘書長張正雄表示,餐飲行業是完全市場競爭的行業,若餐企“打擦邊球”收取不合理費用,*終將被市場淘汰。
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大眾餐飲發展獲鼓勵
大眾化餐飲正成為消費趨勢。《辦法》也提出,鼓勵餐飲經營者發展特色餐飲、快餐、早餐、團膳、送餐等大眾化餐飲,提供標準化菜品,方便消費者自主調味,發展可選套餐,提供小份菜。張正雄表示,我市大眾餐飲已呈現百花齊放態勢,如阿興家、鄉村基等可選式快餐發展良好,消費者未來將有更多的大眾餐飲選擇。
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