2011年7月，記者從正點網www.wqwlx.cn得知，河北省廊坊市胡先生的孩子在吃了貝貝頌奶粉后出現嘔吐、腹瀉不止的現象，到醫院治療后才康復。貝貝頌方面只答應以兩箱奶粉作為賠償，胡先生不同意，貝貝頌售后服務就不再理會胡先生的投訴。

消費者：孩子喝了貝貝頌奶粉后腹瀉嘔吐，售后態度冷漠不負責

2010年11月，胡先生在貝貝頌總代理指定的河北經銷商石家莊聚廣臻商貿有限公司購買了一箱貝貝頌嬰兒奶粉（生產日期為2010.05,保質期為2012.05），全部為罐裝奶粉，胡先生在查看罐體無損的情況下付了款。過了幾天的一個晚上，胡先生給孩子喂食了這批奶粉。沒過多久，發現孩子嘔吐、腹瀉不止，趕緊送往醫院治療，在醫院治療了7天，花費3000多元才有所好轉。之后，孩子由于此次生病體質變差，多次感冒發燒前往醫院治療。

貝貝頌奶粉

奶粉還在保質期內

事發后，胡先生查看了那罐開封的奶粉，發現奶粉是深褐色的，而正常奶粉的顏色應該是乳白色；正常的奶粉聞起來是奶香味的，而那罐奶粉聞起來有一股發霉棒子面味。胡先生仔細查看發現奶粉還有結塊的現象，因當時喂食孩子時是晚上，光線不足沒有看出來。胡先生又搖晃其它五罐未開封的奶粉，均有結塊撞擊鐵桶的聲音，胡先生由此推斷那是一箱有質量問題的奶粉。

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