“血燕事件”發(fā)生后，福建省廈門市的“燕之屋”連鎖機構總部發(fā)出通告，要求各加盟店立即將“血燕”下架，并為持購物票據(jù)的消費者辦理退貨。8月31日，記者走訪了哈爾濱市的三家“燕之屋”加盟店，發(fā)現(xiàn)去退貨的消費者寥寥無幾。據(jù)店家介紹，很多消費者購買“血燕”都是用來送禮的，很難要回禮品進行退貨。

8月31日上午，記者來到位于哈市保健路上的“燕之屋”加盟店，此時店里沒有顧客。一名店員告訴記者，自從發(fā)生“血燕事件”后，店內就不再出售“血燕”，而且這段時間，店里非常冷清，幾乎沒人上門購買燕窩，但是并沒有顧客前來退貨。

當日下午，記者又來到哈市“燕之屋”愛建店。該店負責人告訴記者，8月中旬，“血燕事件”發(fā)生后，就開始有人詢問如何辦理退貨。按照總部的要求，店里可為持購物票據(jù)的消費者辦理退貨，但最近幾天，并沒有人到店里辦退“血燕”的手續(xù)。

該店負責人還說，大部分消費者購買“血燕”都是用來送禮的，現(xiàn)在，雖然很多人想要退貨，但有的是已經送出的禮品無法要回，有的是手持“血燕”無票據(jù)。

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