在剛剛過去的國慶黃金周,廣西岑溪市工商局采取多項有效措施,強化節日市場監管,確保旅游市場井然有序,旅游和食品消費實現“雙零”:零投訴零事故,呈現一派繁榮興旺、和諧穩定的景象,讓廣大群眾過上了一個安全祥和的黃金周。
一是落實節日值班制度,國慶黃金周期間,專門制定了旅游市場和食品安全監管應急預案,局機關和各基層工商所均落實24小時值班管理制度,安排值班人員,隨時了解和掌握市場動態,確保政令暢通,遇突發事件能迅速落實應急措施,防止發生重特大安全事故。
二是落實市場巡查制度,組織市場巡查人員深入旅游景區和食品經營單位等進行流動式的執法檢查,嚴格檢查各類市場主體經營資格、經營行為及銷售各類旅游商品、食品等質量,嚴厲打擊無照經營和欺詐消費者等違法違章行為,維護良好市場。
三是落實消費維權制度,確保節日期間12315指揮中心及“一會兩站”24小時有人值班接聽電話,保證消費者投訴舉報網絡暢通,方便消費者投訴舉報,并及時受理消費者的投訴舉報,快速查處欺詐消費者的違法行為,有效維護消費者的合法權益。
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