東北網(wǎng)齊齊哈爾10月25日訊 10月22日晚，張先生和朋友王女士來到位于青云街的紅風(fēng)車西餐廳就餐，因為使用了紅風(fēng)車西餐vip就餐卡，用餐完畢共消費113元。前臺工作人員告知王女士，使用打折卡將不予開發(fā)票。王女士認(rèn)為既然飯店打了折，不開發(fā)票也可接受，便同意，但是希望看一下結(jié)賬的機打小票，可小票中的一項“濕巾×2收費2元”的收費項目勾起了王女士的疑問。

沒錯，張先生和王女士在包房里就餐之前，的確在餐桌上看到有印著紅風(fēng)車西餐廳字樣的包裝完好的濕巾，放在餐具旁。但上面沒有任何提示濕巾是消費品，點餐過程中服務(wù)人員也沒有提醒顧客濕巾是需要消費的。不過，因為張先生和王女士餐前都在洗手間洗了手，所以對于濕巾并沒有拆封使用。可為什么在賬單上會出現(xiàn)2元錢的字樣呢？

王女士便詢問前臺人員2元錢的由來，“我們的濕巾和餐具是配套來的，濕巾是消費的。”“可是我們沒用啊。”“那你可以帶走。”工作人員笑著說。這樣的回答讓張先生和王女士哭笑不得。此時，一名經(jīng)理模樣的工作人員上前解釋：“我們的濕巾都是經(jīng)過高溫消毒的，我們也是為客人著想，吃東西有油什么的，我們是為你們著想。”

王女士又問：“我們沒有用，可為什么要收費呢？難道是強制性的？”這位工作人員繼續(xù)回答：“也不是強制性的，沒用的話你可以拿走。”為什么我們沒有使用，還要收費？并且可以拿走？王女士不理解這位工作人員的邏輯。接著，這位工作人員繼續(xù)說：“你要是不用我就給你退了，你就說你什么意思吧？”看得出，這位工作人員有些不高興，王女士表示這樣的收費有些不合理。“那你什么意思？”這位工作人員沖著前臺工作人員說：“2元錢給他退了。”王女士再次強調(diào)，不是2元錢的事，這是飯店的工作上的“毛病”。這位工作人員硬硬地從嘴里擠出“謝謝你”三個字。王女士拿著找回的2元錢拉著張先生離開。

“多虧我看了結(jié)賬小票，不然稀里糊涂的就得花了2元錢，雖然2元錢不多，但飯店每天這樣得"糊弄"多少個2元錢出去。”王女士打趣地說。

的確，濕巾的使用并無收費告知，很多顧客便會認(rèn)為餐具旁的濕巾是免費的，就會拆封使用，這樣就真正地“吃了啞巴虧”。而又會有多少就餐的顧客沒使用濕巾也同樣被“強制”收取2元錢的使用費呢？另外，飯店給消費者打了折，就可以不給發(fā)票了？

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