東方網(wǎng)11月2日消息，據(jù)《新聞晨報》報道，“王阿婆，你家今天有光明牛奶么？”“沒有啊！”“哎喲，你們也沒有拿到牛奶啊！”昨天上午9點，幾個老人坐在楊浦區(qū)延吉四村的中心花園閑聊時才發(fā)現(xiàn)，原來很多人家的光明牛奶早晨沒送到。

昨天上午，不僅楊浦區(qū)的光明牛奶訂戶遭遇斷奶，虹口、寶山、閔行、浦東、普陀、閘北等區(qū)都有涉及。光明乳業(yè)(600597,股吧)方面稱，送奶延誤是由于物流方面的原因造成的，訂戶可選擇退費或者補送，并向訂戶致歉。

截至發(fā)稿時，光明方面未公布受影響的具體區(qū)域和訂戶總量。

訂戶：

訂奶多年首次被斷奶

王阿婆今年70多歲，家住楊浦延吉四村，是光明牛奶的老訂戶，“我腿腳不方便，光明每天7點前送奶到家，又是大品牌，所以很放心。”不過，昨天早上奶箱里沒有牛奶，她有些生氣，“訂光明牛奶這么多年，第一次碰到這種事情，我每天早飯都要喝牛奶的呀。”

旁邊的張阿婆附和道：“早上我打了光明牛奶的3個客服電話，結果全是忙音，再打送奶工的電話，竟然關機了。”

和她們有著同樣遭遇的還有徐阿姨，“奶箱開開關關十幾次了，就是看不到牛奶。”

小區(qū)的保安李師傅也納悶了，本來每天早上四五點鐘就來送牛奶的人，當天卻遲遲不來，“已經(jīng)有好幾個居民問我，今天送奶工有沒有來過。”

在中原路上的歐尚超市，年近七旬的趙阿婆一次性購買了一整箱利樂包裝的牛奶。趙阿婆平時很少出門，可昨天上午的斷奶，讓她不得不出門購買。“我等了半天，牛奶也沒送來，送奶工的電話也停機了。”因為擔心接下來兩天光明牛奶仍無法及時送到，她索性買了一整箱包裝好的牛奶，“備著，以防萬一。”

昨天中午，徐小姐走進五角場一家便利店，想買光明“小房子”牛奶，但貨架上只見標簽不見牛奶。她仔細一看，所有光明品牌的牛奶、酸奶都沒有了，其他品牌的牛奶也為數(shù)不多。她忍不住問店員，店員回答說“今天賣得比較快”。

送奶工：

手機接到?jīng)]電，加班送奶

訂戶著急，配送點的工人也急壞了。“本來牛奶凌晨1點多鐘就應該到了，然后根據(jù)訂單分發(fā)到各家各戶，確保早晨7點之前送到。”光明乳業(yè)歐陽新鮮配送屋的主管察先生說，這個配送點大約有6000個訂戶，一共有15輛送奶車，昨天凌晨2點不到，大家就已經(jīng)在此等著了。

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