本報訊（記者 郭世鋒 實習生 王楠）（濟南）市工商行政管理局深入開展“為民服務創先爭優”活動，積極開展流通環節食品安全放心鄉鎮（社區）創建活動，為1217家食品批發和零售企業安裝電子監管系統，推進食品安全在線監管。

深入基層，找準位置服務企業和群眾。市工商局發揮“電子監察系統”和12315熱線作用，收集梳理群眾關心的熱點焦點、意見建議4類1256條。成立市工商局慈善工作站，為鄉村孩子送上7.8萬余元的電腦、玩具、課外讀物和教學光盤。全系統黨員干部與1621名困難群眾“結窮親”，落實幫扶資金數351840元，解決實際問題474件。各黨支部開展“志愿服務月”活動，與群眾拉近了距離、增進了感情。針對中央電視臺曝光的餐巾紙、豬肉等商品質量問題，組織檢查76處市場，434戶經營戶，發現經銷“三無”餐巾紙11戶。以查處私屠濫宰、“兩證兩章”不全等為主要內容，檢查市場23處，經營業戶175戶，檢查16個品牌豬肉，豬肉專營門店1123個，以實際行動解除群眾的消費隱患。針對食鹽搶購行為，協同相關部門檢查穩定市場，引導消費者理性消費，耐心解釋消除群眾的后顧之憂。

“四推一諾”，打造創先爭優的服務品牌。窗口工作人員主動亮出身份，公開姓名、職務、職責及服務承諾等內容，對工作職責、工作時限、辦事流程等進行公開，強化自我約束。規范窗口行為，推出了提醒服務、預約服務、上門服務等便民服務措施，開辟綠色通道，為市場主體準入提供優質高效服務。拓展12315熱線功能，使12315成為整肅隊伍的“監督熱線”。全系統12個黨委，2個黨總支，170個黨支部共公示了近200件擬辦實事，2290余名黨員通過各窗口向社會公開承諾5項實事。引導黨員干部把做好日常每件小事作為真情踐諾的實際行動，將每個行政行為打造成精品的“監管服務三字訣”，引領比境界、講學習、競服務蔚然成風。

服務大局，塑造科學發展的有為形象。聯合多部門破解商業載體落地難問題，促使各大重點建設項目順利開業，并為其項目內的近2000家業戶辦理了營業執照。深化“五位一體”工作機制，規范企業經營行為，吸引各大規模企業落戶。幫扶下崗失業人員、殘疾人等就業再就業6600余人次，督促企業參保新增2300余戶，參保職工達8200余人。發揮流通環節商品質量快速檢測作用，堅持每周分析、報告，監測各類食品2314個批次，撤柜下架3100余公斤。積極開展“拒絕傳銷，建設平安校園（社區、村）”等活動，為群眾創造良好的經營、消費和維權環境，切實給消費者帶來安全感。

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