人民網(wǎng)煙臺12月5日電“保質(zhì)期還有4個多月的牛奶居然變質(zhì)了，我還喝了5袋”，這幾天，家住煙臺芝罘區(qū)新橋小區(qū)的孫女士煩惱不已。經(jīng)過消協(xié)從中調(diào)解，牛奶代理商將未飲用牛奶退貨，并賠償孫女士十盒同等價值的牛奶。

消費者：第5袋牛奶喝出塊狀物

據(jù)孫女士介紹，今年11月13日，遠在萊陽的一位朋友來看她，還帶來了一箱某知名品牌的牛奶作為禮物。朋友走后，孫女士拆開牛奶，喝了幾袋，感覺挺正常。11月18日，當(dāng)孫女士喝到第5袋時，突然感到嘴里發(fā)苦，明顯不是正常牛奶的味道。仔細觀察下，發(fā)現(xiàn)牛奶已變成塊狀。塊狀的牛奶，孫女士不敢再喝。她查看了一下奶盒上的保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)離保質(zhì)期還有4個多月。既然沒過保質(zhì)期，那肯定是牛奶本身質(zhì)量有問題。也許是心理作用，孫女士當(dāng)晚還嘔吐了好幾次。第二天一早，她給萊陽的那家超市打去電話，要求對方予以賠償。

超市：賠償十盒同等價值牛奶

然而，事情的進展并不像孫女士想象得那么順利。朋友買牛奶的時候盡管有購物小票，但送給孫女士的時候沒給她小票。

超市工作人員在電話中告知孫女士，以沒有購物小票為由拒絕了孫女士的索賠要求。周日上午，孫女士越想越氣，干脆坐著客車去了一趟萊陽，親自到超市理論。但問題始終談不妥。

從萊陽回來后，孫女士沒別的辦法了，抱著試試看的心理找到市消費者協(xié)會尋求幫助。

市消協(xié)了解情況后，聯(lián)系了該品牌牛奶的代理商。代理商來到消協(xié)，對孫女士留存的牛奶進行了察看，確認是因包裝問題造成壞奶，同意給孫女士賠償。根據(jù)《消法》和《食品安全法》相關(guān)條款規(guī)定，消協(xié)工作人員進行了調(diào)解，廠家同意賠償給孫女士十盒同等價值的純牛奶，并將余下沒飲用的牛奶進行了退貨處理。

消協(xié)：當(dāng)心劣質(zhì)牛奶影響健康

市消協(xié)工作人員提醒，市民在購買袋裝牛奶時應(yīng)注意一些問題，以免買到變質(zhì)牛奶。

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