金鑼廠家“異物來源”說法遭沈陽市民炮轟就“吃出異物”一事，金鑼廠家一位負責人曾說：“我們見到產品時，包裝已經打開，異物從何而來，確實不能排除有其他可能性，必須等公司專業人士處理和負責解釋。”可時至今日所謂的“公司專業人士”仍未出現。而該負責人的言論在讀者中引起強烈反響，紛紛指責廠家這是“霸道”回復。讀者李女士說：“金鑼給出的解釋，我是不是可以理解為：只要在他們的食品中出現包裝袋上標注的配料以外的物質，就都不是他們‘原裝’的？這回答簡直可以用‘霸道’來形容。”“金鑼產品多次出現問題已經夠讓我感到吃驚的了，他們對此事的態度更是讓人寒心，這根本就沒拿我們消費者當回事。今天是你‘躲’著消費者，那么明天就是消費者‘躲’著你了。”讀者王先生在熱線中對記者說。讀者智先生表示：“犯錯了沒關系，犯錯后以什么樣的態度來對待才是關鍵。一味的逃避，不是一個成熟企業的發展之道。目前金鑼的態度讓我覺得，我們消費者跟金鑼這種大品牌企業相比實在渺小，對于我個人來說，我惟一的權利就是不吃金鑼。”

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