12月20日，湖北省總工會(huì)和武漢鐵路局聯(lián)合召開2012年元旦、春節(jié)期間農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗工作動(dòng)員部署會(huì)議。2012年春運(yùn)期間，湖北地區(qū)農(nóng)民工返鄉(xiāng)之旅將更加平安暢通。（見《人民鐵道網(wǎng)-人民鐵道報(bào)》12月28日）

2012年元旦春節(jié)即將來臨，做好一年一度的農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗工作已迫在眉睫。“兩節(jié)”期間，湖北省農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)返崗面臨的形勢比較嚴(yán)峻，由于“兩節(jié)”時(shí)間間隔較短，全省外出務(wù)工農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗時(shí)間相對集中，勢必造成農(nóng)民工出行困難，同時(shí)也給運(yùn)輸管理、組織保障工作帶來挑戰(zhàn)。

據(jù)悉，湖北省外出務(wù)工的農(nóng)民工人數(shù)在700萬以上，在省內(nèi)務(wù)工的農(nóng)民工有400萬左右。2012年“兩節(jié)”期間，武漢鐵路局工會(huì)力爭集中解決50萬名以上農(nóng)民工“兩節(jié)”期間出行問題。湖北省是全國農(nóng)民工輸出的大省之一，在兩節(jié)即將來臨之際，為解決好農(nóng)民工平安出行、返鄉(xiāng)的難題，武漢鐵路局及時(shí)出手，想為農(nóng)民工所想、急為農(nóng)民工所急，通過不同方式、不同的舉措，解決農(nóng)民工購票難、乘車難的問題。我們欣喜地從有關(guān)部門了解到，為幫助農(nóng)民工及時(shí)買到返鄉(xiāng)返崗火車票，湖北省總工會(huì)（熱線電話12351）、武漢鐵路局（熱線電話95105105）統(tǒng)一收集訂票信息，對100人及以上的農(nóng)民工團(tuán)體，集中辦理車票，送票上門；武漢鐵路局組織站段將流動(dòng)售票車開往農(nóng)民工集中地售票；農(nóng)民工可撥打電話號(hào)碼訂返鄉(xiāng)各次車票，預(yù)售期暫定為12天，訂票后應(yīng)攜帶身份證原件取票；農(nóng)民工可登錄12306網(wǎng)站辦理個(gè)人購票，預(yù)售期暫定為10天；農(nóng)民工也可就近選擇鐵路正規(guī)代售點(diǎn)購買車票，各代售點(diǎn)地址可咨詢武漢鐵路局客服熱線12306。省總工會(huì)和武漢鐵路局要求，嚴(yán)禁任何單位、團(tuán)體和個(gè)人倒賣車票或向倒賣車票的單位或個(gè)人提供車票；除按規(guī)定收取5元訂票費(fèi)外，嚴(yán)禁亂收費(fèi)亂加價(jià)，一旦發(fā)現(xiàn)將取消其定票資格，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。筆者為湖北省總工會(huì)和武漢鐵路局對農(nóng)民工人性化關(guān)愛服務(wù)的做法為之鼓掌叫好。

在2012年的龍年春運(yùn)即將到來的時(shí)候，唱響關(guān)愛農(nóng)民工，幫助農(nóng)民工返鄉(xiāng)、出行，武漢鐵路局用著責(zé)任在行動(dòng)。從上述點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)愛細(xì)節(jié)舉措中，暖和著廣大農(nóng)民工的心窩，也體現(xiàn)出鐵路部門對農(nóng)民工的特殊關(guān)愛，透露出和諧社會(huì)邁出的新步伐。我們有理由相信，有了鐵路部門大張旗鼓地開展“以服務(wù)為宗旨、待旅客如親人”的服務(wù)舉措，廣大鐵路職工會(huì)竭盡全力，在規(guī)定的范圍內(nèi)，來幫助、解決著農(nóng)民工兄弟在返鄉(xiāng)途中的難題，處處必定是蕩漾著歡笑和傳遞著一路動(dòng)聽的歌聲。（周運(yùn)華）

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