近年來，青島市加快發展服務外包產業，在服務外包園區規劃建設、政策環境優化、人才培養和產業定向招商等方面取得明顯成效，服務外包產業快速發展，初步形成了以軟件研發、動漫創意、數據錄入、人才培訓、工業設計等五大領域為特色的產業集群。

規劃先行，為全市服務外包產業發展謀好局；出臺政策，打造全市服務外包產業發展優勢；完善機制，形成促進服務外包產業發展合力；創新模式，提高服務外包人才培養實效；建設園區，促進服務外包產業集聚發展；搭建平臺，完善服務外包產業發展公共技術和信息安全支撐；定向招商，引進培育服務外包龍頭企業；骨干帶動，提升全市服務外包整體發展水平。下一步，青島市將制定新的服務外包產業發展扶持政策，進一步營造服務外包產業發展的政策優勢；結合服務外包發展的新形勢和城市發展空間的拓展，對原有服務外包發展規劃進行必要的調整完善，全力打造“環膠州灣服務外包產業帶”；結合產業發展優勢，加快服務外包園區載體建設；促進高校課改，加強服務外包人才培養，以人才興產業；加大服務外包宣傳推介力度，加強服務外包定向招商，盡快做大產業規模，促進服務外包產業實現跨越式發展。

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