新華網哈爾濱12月30日電（記者強勇）通過“冬天的事情夏天做”，今年哈爾濱市投入巨資加強老舊管網改造、小鍋爐拆并網等工作，保證采暖期居民能正常用熱。截至目前，該市供熱投訴較去年同期下降超過50%，供熱形勢總體穩定。

記者日前從哈爾濱市房產管理部門了解到，供熱開栓兩個月以來，哈爾濱市累計受理供熱質量不達標投訴3917件，同比減少51%。該市建立了供熱投訴集中受理模式，由“轉辦”變為“專辦”，提高了辦事效率。推薦閱讀鐵路訂票網站吞錢不出票遭質疑（圖） 24省份上調最低工資 我國將建多元化航天投資體系 今年我國三分之二省gdp或超萬億貧困縣斥資千萬建觀光鐵路引爭議組圖：盤點2011年最出位另類造型 [股神爭霸] 漲停王浮出水面郭田勇：央行春節前或有新動作

今年上半年，哈爾濱市啟動了新增熱源管理、小鍋爐并網、陳舊管網改造等行動，使超過10萬戶的家庭受益。其中針對去年投訴率高的分散燃煤小鍋爐問題，投入3.2億元推進小鍋爐拆并網改造，城市集中供熱普及率由原來的67%提高到72%。

哈爾濱市要求各區建立供熱應急搶險專項資金，對本區域發生的突發事件和供熱故障，能明確責任的立即解決，當時無法明確責任的立即啟動應急資金，先行搶修。此外，對前一階段居民反映的管網堵塞、系統失衡造成的供熱質量不達標問題，供熱企業將定期回訪，集中整治，確保問題得到根本解決。

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。