(李萍萍記者楊志聞)除夕夜日益臨近,南昌市各類酒店的年夜飯預訂也進入火爆階段。為了讓消費者吃上放心、舒心的年夜飯,紅谷灘新區工商局對轄區大中型酒店的年夜飯預訂合同簽訂情況開展全面檢查,發現年夜飯預訂合同的簽訂情況并不規范。
記者跟隨執法人員檢查了翠苑路上一家新開的酒店。酒店工作人員表示,酒店沒有年夜飯預訂的合同,消費者預訂年夜飯,只需登記一下。像這種沒有年夜飯預訂書面約定的酒店不在少數,其中大多數是中低檔酒店。
在綠茵路一家酒店檢查時,執法人員看到了預訂年夜飯的書面材料,但這并不是合同,只是一種協議。協議中標明了訂餐標準、酒水要求、優惠方式以及結算方式等具體事項。執法人員告訴記者,這種協議存在問題。如消費者“訂餐后三天內可無條件退席,超過三天扣除訂金100%”。而事實上,“訂金”不同于“定金”,協議一方交一部分預付款,如果解除合同,合同沒有成立,那就存在訂金返還的問題。此外,有些酒店規定年夜飯只能以現金結算,不接受刷卡等其他結算方式,“這就是一種霸王條款”,執法人員當場下發整改通知單,要求這些酒店修改不合理條款。
工商部門提醒,在預訂年夜飯時要注意以下幾點:盡量選擇信譽度高、規模較大且證照齊全的酒店用餐;一定要和酒店有書面約定,約定年夜飯開餐時間、酒席位置、桌數,并確定年夜飯價格標準,注意有無其他收費服務,如有違背公平交易原則收取開瓶費、消毒餐具費、服務費等,消費者可以拒絕付費;確定自己所付的是“訂金”而不是“定金”,如果寫的是“定金”,消費者無法履約時,定金無法返還;要保存證據,預定年夜飯的合同、收據、發票等應妥善保管,避免發生糾紛后無據可查。
來源:南昌新聞網-南昌日報
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