近日京城刮起大風(fēng)，但市民試圖進(jìn)銀行躲風(fēng)時(shí)卻被拒。多家銀行稱接公安部門通知不準(zhǔn)進(jìn)內(nèi)閑坐。(2月6日《法制晚報(bào)》)

北京的冬天寒風(fēng)襲人，然而，比寒風(fēng)更冰冷的，是一些銀行對(duì)市民的態(tài)度，令人膽寒。也許銀行長期同冰冷的金錢打交道，也開始失去了人的溫情。應(yīng)該說，市民“不準(zhǔn)進(jìn)內(nèi)閑坐”，同“xx不得入內(nèi)”如出一轍，是對(duì)非儲(chǔ)戶的一種歧視。

市民“不準(zhǔn)進(jìn)內(nèi)閑坐”，銀行似乎擁有冠冕堂皇的理由安保升級(jí)，但當(dāng)?shù)毓膊块T否認(rèn)曾發(fā)過如此通知。退一步講，即便是最近各地接連發(fā)生了幾起銀行劫案，安保升了級(jí)，銀行也沒必要如此草木皆兵，疑神疑鬼地將進(jìn)入銀行閑坐的市民當(dāng)劫匪防范。可見，安保升級(jí)只是一個(gè)借口罷了，或者說是銀行驅(qū)趕非儲(chǔ)戶的一個(gè)擋箭牌。

與其他公共場所相比，銀行只認(rèn)錢不認(rèn)人，冰冷的服務(wù)態(tài)度可以說是與生俱來。比如，公共圖書館是不拒絕市民進(jìn)內(nèi)閑坐的，哪怕是乞丐，也照樣敞開大門接納，沒有流露出絲毫的歧視成分。也許有人會(huì)說，這是公共圖書館其公益性質(zhì)使然。那么，我們?cè)倏纯锤鞯氐男氯A書店吧，其與銀行一樣，也是企業(yè)性質(zhì)，也以營利為目的。但新華書店顯然比銀行溫情得多，不僅可以允許市民只看出不買書，而且還在賣場中專辟一席之地，專供市民“閑坐”閱讀，并準(zhǔn)備了茶水。

再來看銀行，就是對(duì)來辦理業(yè)務(wù)的儲(chǔ)戶，也不提供茶水，至于對(duì)那些來“閑坐”的市民，即便是不驅(qū)趕出去，也是冷眼相待，生怕市民來閑坐，趕跑了他們的“業(yè)務(wù)”。正因?yàn)殂y行與生俱來的冷漠，才使得一些銀行借安保升級(jí)之名，驅(qū)趕進(jìn)內(nèi)閑坐的市民。然而，進(jìn)內(nèi)閑坐的市民，說不定哪一天就有可能來銀行辦業(yè)務(wù)，成為一名儲(chǔ)戶。但銀行的冷漠絕情，已經(jīng)讓人們心寒，誰還有心情來這里辦存款業(yè)務(wù)呢?可見，銀行“不準(zhǔn)進(jìn)內(nèi)閑坐”，不僅傷害了市民的感情，而且損毀了自身的形象，實(shí)在是得不償失。

張西流

公眾有權(quán)利在銀行大廳喝咖啡

公眾有權(quán)利在銀行大廳喝咖啡

近日京城刮起大風(fēng)，但市民試圖進(jìn)銀行躲風(fēng)時(shí)卻被拒。多家銀行稱接公安部門通知不準(zhǔn)進(jìn)內(nèi)閑坐。(2月6日《法制晚報(bào)》)

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