中廣網(wǎng)北京3月2日消息，據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，交話費贈禮品，這在電信行業(yè)中，早已成為吸引顧客的老招兒。近日，中國移動齊齊哈爾南馬路營業(yè)廳開展的交話費送豆油活動，卻送出了幾桶過期的豆油，這讓消費者郭先生感到很鬧心。

郭先生：中國移動齊齊哈爾分公司搞的活動，一次性交多少錢按套餐的合約，給你相應的幾桶豆油。正好我手機話費不太多了，我就去交了錢，給了四桶豆油。拿到家里一看生產(chǎn)日期是2010年2月7日，它保質(zhì)期是18個月，現(xiàn)在已經(jīng)過保質(zhì)期半年多了。

郭先生說，要不是同事的提醒，自己根本就不會注意豆油的生產(chǎn)日期。事發(fā)后，他也仔細詢問了其他換豆油的同事，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們兌換的豆油，其實也都處于過期的邊緣。于是，感覺受到欺騙的郭先生，立馬找到南馬路營業(yè)廳，要討回自己的公道。

郭先生：第二天我就拿豆油去找他們了，當時他們說只能給你換。我說不合規(guī)定，然后他說一桶給你兩桶。我說這也不行，國家和工商對這塊有什么規(guī)定，你就按什么規(guī)定。他說問我啥意思，我說在一些大商場發(fā)現(xiàn)這些問題，他們處理辦法就是1：10，他讓我回來等信。前天給我打電話說同意我這個辦法，按1:10賠付我豆油。

對于移動公司的答復，郭先生表示，他自己還算滿意，對比那些什么賠償都拿不到人，自己還算是幸運的人了。

郭先生：結(jié)果還算可以，因為我也知道你再跟他們提別的，比如說來往的車費、誤工費，這類他們可能解決不了。跟這種大企業(yè)打交道也有經(jīng)驗，又牽扯精力又達不到滿意效果，能達到1：10在齊齊哈爾這偏遠的地區(qū)也就可以了。

類似這樣的問題過去很多的消費者都碰到過，比如說買了一個產(chǎn)品，商家贈了一個東西，但是消費者拿到贈品的時候經(jīng)常會是一些劣質(zhì)或者是有其它問題的產(chǎn)品。當消費者找回去時，商家卻往往說贈品是不做任何質(zhì)量保證的。財經(jīng)評論員李光昱表示，贈品無質(zhì)量保證的說法是不成立的。

李光昱：第一，如果國家有強制規(guī)定的，毫無疑問廠家自己做出什么樣的規(guī)定都沒用，必須依照國家強制的質(zhì)量保證規(guī)定。第二，如果國家對這個產(chǎn)品沒有強制的規(guī)定，說必須進行三包。在這種情況下，商家如果承諾送贈品，因為商家承諾的并不是過期商品，過期商品按照國家規(guī)定是不能使用的，而商家作出這樣的承諾，就必須要履行相關的義務。

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