新華網(wǎng)蘭州3月6日電（屠國(guó)璽陳斌）3月5日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布2011年消費(fèi)者投訴情況，家電質(zhì)量農(nóng)資產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)成為消費(fèi)者投訴新熱點(diǎn)。

據(jù)甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳其壽介紹，2011年甘肅省消費(fèi)者對(duì)于質(zhì)量問(wèn)題的投訴達(dá)到了3569件，占投訴總數(shù)的50.18%，其中手機(jī)電視機(jī)廚衛(wèi)電器等質(zhì)量問(wèn)題投訴所占比重最大。投訴反映的問(wèn)題主要表現(xiàn)在電視機(jī)存在“黑屏花屏”現(xiàn)象；一些品牌手機(jī)主板故障屏幕爆裂顯示不良功能失效自動(dòng)關(guān)機(jī)按鍵失靈等，冰箱制冷效果差噪聲大壓縮機(jī)故障等。推薦閱讀兩巨頭涉嫌壟斷油品標(biāo)準(zhǔn)制定 楊凱生：銀行利差偏低 康菲賠償案再添受害方立人債主訴國(guó)家賠償案未被受理江西核電項(xiàng)目民調(diào)被指失真組圖：中國(guó)政協(xié)委員身上的名牌 [股神爭(zhēng)霸] 漲停王浮出水面趙曉：從兩會(huì)熱點(diǎn)看出一個(gè)問(wèn)題

與此同時(shí)，農(nóng)用生產(chǎn)資料類(lèi)投訴特別在銷(xiāo)售服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了新問(wèn)題，如有的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者不如實(shí)向消費(fèi)者介紹農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用效果使用條件和使用方法，不履行告知義務(wù)，致使農(nóng)民在使用產(chǎn)品過(guò)程中造成損失。

另外，有關(guān)房屋裝修及物業(yè)服務(wù)的投訴也引人關(guān)注。甘肅省消費(fèi)者反映的此類(lèi)問(wèn)題主要集中在亂收費(fèi)方面。有些房地產(chǎn)交易中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)行收取房屋裝修押金保證金履約金電梯使用費(fèi)，一些物業(yè)公司自立項(xiàng)目收取綜合服務(wù)費(fèi)，部分物業(yè)公司提高標(biāo)準(zhǔn)代收水費(fèi)電費(fèi)垃圾處理費(fèi)等。

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